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Vanessa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2015 • 1 Woche • Strand
Nicht geeignet für Freundinnen-Urlaub,Service mies
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist sowohl von außen als auch von Innen ansprechend. Die Lobby wirkt einladend. Da wir die Kategorie "economy" gebucht hatten, wurde uns an der Rezeption gesagt, wenn wir 50,00 Euro dazuzahlen, bekommen wir ein super Zimmer mit Meerblick. Ansonsten würden wir eins zur Straße und über der Küche bekommen. Da wir das natürlich nicht wollten, zahlten wir die 50,00 Euro drauf und bekamen so ein wirklich schönes Zimmer mit Blick direkt auf das Meer mit dem wunderschönen Kleopatra Strand. Da das Hotel jedoch überhaupt nicht voll war, halte ich das mit den 50,00 Euro zuzahlen für eine Masche. Diese wurde bei mehreren Gästen angewandt mit denen ich dort gesprochen hatte. Wir hatten ein Doppelzimmer mit einem Doppelbett und einem Einzelbett. Die Zimmer sind sehr modern und schön. Das Bad war groß und mit einer Regenwalddusche ausgestattet. In den Ecken gab es ein paar kleine Makel, die mich aber nicht gestört haben. Soweit so gut...nun zum Essen. Ich bin kein Mensch, der extrem hohe Ansprüche hat. Aber dieses Essen konnte ich schon nach 2 Tagen nicht mehr sehen. Wenig Auswahl, wiederholende Gerichte, alles in roter Soße gekocht und nicht ansprechend. Es gab drinnen 6 Buffettöpfe und draußen wurden Pommes und im Wechsel Fisch oder Fleisch angeboten. Da sich beim Essen aber bekanntlich die Meinungen scheiden, muss das jeder für sich selber rausfinden. Wir waren zumindest sehr oft in den Restaurants draußen im Zentrum essen. Was allerdings absolute KATASTROPHE war, war der Service im Restaurant. Sowohl Mittags als auch Abends konnte man von Glück reden wenn sich denn mal ein Kellner dazu herab gelassen hat, nach dem Getränkewunsch zu fragen. Hatte man sein Getränk geleert, wurde das Glas kommentarlos abgeräumt und nicht gefragt, ob man eventuell noch etwas trinken möchte! Für ein Hotel in dieser Kategorie und mit All-Inclusive Angebot ist das nicht zu entschuldigen! Die Kellner standen lieber zu fünft oder sechst in der Gegend rum bzw. stylten sich ihre Haare in den Spiegeln, die an der Wand im Restaurant angebracht sind. So etwas lustloses und unprofessionelles habe ich in keinem meiner Türkei Urlaube erlebt. Da sollte die Geschäftsführung dringend drauf achten. Draußen an der Poolbar gab es dann Abends hin und wieder Getränke auf Bestellung, meist jedoch musste man selber zur Bar gehen und sich etwas holen. Das empfand ich nun als nicht so dramatisch, die Möglichkeit auf Getränke war ja immerhin da. Was ich sehr schade fand, war die Getränkeauswahl. Leider gab es nur einen Hauscocktail (wenn man das Cocktail nennen kann...) und sonst keine. Eine Getränkekarte gab es nicht. Zu unserem Reisezeitraum waren überwiegend Gäste im Alter Ü50 dort. Vom Hotel aus kommt man sehr schnell zum Kleopatra Strand indem man eine Straße überquert. Dort gibt es eine Beachbar, in der man für wenig Geld kleine Snacks und Getränke bekommt. Liegen kosten extra. Der Strand ist super schön und auch die Promenade und die kurze Entfernung zum Stadtzentrum und zum Hafen ist super. Was aber eine UNVERSCHÄMTHEIT ist, ist das Verhalten der Angestellten im Hotel gegenüber allein reisenden Frauen. Da wurde man vom Kellner bis ins Stadtzentrum verfolgt und ekelhaft angequatscht, der Rezeptionist hat es öfters versucht und auch die Kellner hinter der Poolbar waren nicht ohne. Das man in der Türkei mal angequatscht wird, ist mir klar. Aber im Hotel und auf so eine ekelhafte Art und Weise darf das nicht sein. Total unprofessionelles Verhalten und in keinster Weise duldbar! Das hat mir den Urlaub teilweise echt madig gemacht, da man keine Ruhe hatte um einfach als Freundinnen zusammen zu sitzen und einen schönen Urlaub zu haben.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:26-30
    Bewertungen:4