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Marc (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1 Woche • Strand
Katastrophaler Service, nie wieder!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

-katastrophaler Service, besonders im Gastronomiebereich: lustlose und unfreundliche Kellner mit schlechtem Körpergeruch; keine abwechslungsreiche Auswahl; Sauberkeit im Speisesaal miserabel, so dass sich die Gäste teilweise selber die Tische säubern und Besteck holen mussten; Personal speist zur selben Zeit wie die Gäste und belegt somit den ohnehin wenig vorhandenen Platz; Atmosphäre beim Essen gleicht einer Kantine, da die Servicekräfte besonders viel Lärm erzeugen, was den Eindruck erweckt, man möchte dem Gast gern die ablehnende Arbeitshaltung aufzwingen; all-inklusive-Angebote außerhalb der 3 Hauptessenzeit lächerlich: Eis nur für eine Stunde und Snacks bestehen aus Nüssen und Keksen; einige Speisen teilweise nach einer dreiviertel Stunde nicht mehr nachgefüllt; keine Beschilderung des Buffets oder falsche Beschilderung; Getränke an der Hotelbar organisiert man sich lieber selber, da nur eine Serivcekraft Getränke zu den Tischen bringt; Hotelmanagerin geht nicht weiter auf Mängelbeschwerden ein und relativiert diese als "Zufall" -Fazit: lustlos und halbherzig, definitiv nicht im Sinne des Gastes geführtes Hotel mit miserablem Service


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:31-35
    Bewertungen:2