Hotel Grand Zaman Beach

Check-In Katastrophe: Ich muss unbedingt sofort sagen, dass die schlechte Bewertung des Personals nur für das Personal an der Rezeption gilt. Alle anderen (Putzhilfe, Kellner) waren super lieb und hilfsbereit. Die Rezeption war ne einzige Katastrophe. Am ersten Abend wurden wir einfach vor einer Bushaltestelle in der nähe vom Hotel abgeladen. Als wir dann vor der Rezeption standen, hat der Rezeptionist uns erstmal 20 min lang ignoriert (???) und irgendwas am PC getippt. Als er dann so gütig war uns willkommen zu heißen, meinte er gleich sofot, "also freie Zimmer haben wir aber nicht" häää? Hallo wir haben gebucht und kommen nicht zufällig darein! Wir wurden dann in ein benachbartes drei STerne Hotel geschickt, widerspruch zwecklos. Wir sollten uns am nächsten Tag melden. Am nächsten morgen, wurden wir doof angeschaut, weil wir uns beschwert haben. Es hat den Rezeptionisten allerdings wenig interessiert. Wir waren mit 15 monate altem Kind im Urlaub und man hat uns erst am zweiten Tag um 13 Uhr (!!!!) ein Zimmer gegeben. DAs ist eine unverschämtheit und genügt schon, dass ich dieses Hotel nie wieder buchen werde. Abgesehen von der Rezeption/Organisation: Das Hotel Personal (außer Rezeption) ist sehr nett und bemüht, die Zimmer sind in einem Top-Zustand. Es gab immer abwechselnde Gerichte und Basics wie Reis/Pommes etc. jeden Abend. Es war europäische als auch türkische Küche vertreten. Es gab genügend Kinderhochstühle. Die Hotelgäste und das Personal waren sehr kinderlieb. Überwiegend deutsche Gäste. Sehr angenehme Atmosphäre. Gemichte Gäste, Familien, Paare, Singles/Jugendliche, Rentner. Der Strand und die Stadt sind direkt am Hotel. Man kann jeden Tag etwas unternehmen. Kinderwagen im Bus war auch kein Problem. Kinderwagen auf den Straßen war auch kein Problem. Ausflugsmöglichkeiten wie Dimcay, Hafen, Burg alles mit dem Bus erreichbar. Alanya an sich gefällt uns sehr gut und wir werden auch die nächsten Jahre dort Urlaub machen. Aber wir werden uns ein anderes Hotel suchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand