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Stefan (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Eigentlich schön, mit großen Abstrichen!
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind zum zweiten Mal im Grand Zaman Beach gewesen und wenn es uns im Jahr 2013 nicht so gefallen hätte wären wir ja nicht wiedergekommen. Diesmal war jedoch leider Vieles anders. Die Buchung erfolgte Anfang des Jahres, dann kann ich erwarten, dass zu meiner Anreisezeit mein Zimmer frei ist und ich nicht im Nachbarhotel übernachten muss! Ich hatte ja hier schon viel davon gelesen aber nicht damit gerechnet. Mit uns ging es noch einigen Gästen so. Am nächsten Tag sollten wir unser „richtiges Zimmer“ beziehen und ich bin, beim Blick vom Balkon, 1. Etage zur Küche bzw. Wirtschaftseingang sofort, ohne auszupacken wieder zur Rezeption. Nach heftigem Disput dort erklärte ich, dass ich kein Economy sondern normales Doppelzimmer gebucht habe, aber man konnte, oder eher wollte nicht verstehen und wir wurden wiederum auf den nächsten Tag vertröstet. Dann bekamen wir ein Zimmer über dem Restaurant zur Poolseite, so dass man morgens durch Stuhlrücken geweckt wurde aber ansonsten war es ruhig. Wir haben hier viele Gäste gesehen, die wir aus dem Vorjahr schon kannten. Als ich jemand darauf ansprach ob es ihm genauso erging erklärte der mir, ob ich denn nicht wüsste, man muss in dem Fall nur diskret einen Schein an der Rezeption rüberschieben und auf einmal ist alles möglich. Das Hotel hat ein ansprechendes Äußeres, auf den Zimmern ist viel schon in die Jahre gekommen und kaputt. Das Essen ist wirklich lecker und vielseitig, die Putzfrauen sind nett, geben sich viel Mühe und reinigen gründlich. Mein Tipp, gerade in der Ferienzeit, Low Cast oder Economy Zimmer buchen, dann an der Rezeption schmieren, so kommt man besser weg und alles wird schön. Ich selbst glaube nicht, dass wir uns das noch mal antuen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:51-55
    Bewertungen:2