Hotel Grand Teguise Playa

Lieber Sara, Es macht mich sehr traurig, Ihre Kommentare zu lesen und nicht aufgrund ihrer Wahrnehmung, sondern aufgrund der Tatsache, dass wir viele vor Ort arbeiten lange Stunden und wir konnten nicht erkennen, Ihre Beschwerden und Ihre Probleme zu lösen. Es ist notwendig, darauf hinzuweisen, dass die Überwachung der Standards für die Qualität der Speisen und Getränke in unserem Hotel regelmäßig von Vertretern überprüft wird. Die Bewertungen der Reiseveranstalter sind immer hoch. Wir haben im Hotel strenge Gesundheits- und Sicherheitsparameter, die regelmäßig von allen Reiseveranstaltern, unserer Qualitätsabteilung und externen Audits überprüft werden. Andererseits kann eine mögliche Magen-Darm-Infektion auf Reisen nicht nur durch die Nahrungsaufnahme im Hotel verursacht werden, sondern auch durch andere mögliche Ursachen. Dazu gehören Klimaveränderungen, Umgebungswechsel, Reisestress, Getränke und Mahlzeiten, die außerhalb des Hotels eingenommen werden (z. B. bei einem Ausflug), die Kombination von neuen Lebensmitteln und Getränken, Allergien gegen bestimmte Produkte, Grunderkrankungen, Nebenwirkungen von Medikamenten, übermäßige Sonneneinstrahlung usw. Die Erfahrungen unserer Kunden und ihre Bedürfnisse sind unsere beste Hilfe, um uns zu verbessern; deshalb nehmen wir Ihre Kommentare aufmerksam zur Kenntnis und hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal zufriedenstellen können. Laura Diaz - Stellvertretende Managerin