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Irene (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 2 Wochen • Strand
Traumurlaub?? Na ja für uns leider nicht sehr laut
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel ist riesig fast zu groß, Hauptrestaurant Las Torres einfach zu klein für so viele Leute (schlange stehen in einem 5 Sterne Restaurant hatten wir noch nie!! einfach unmöglich!) Sitzkissen dreckig wurden von Personal gerade umgedreht, dadurch wurden sie auch nicht besser. Sehr laute Musik und die Geräuschkulisse war dort fast nicht zu ertragen (ist in einer deutschen Kantine vom Lärmpegel angenehmer). Hotelzimmer sehr schön eingerichtet und neu, Pools werden auch mit Musik den ganzen Tag beschallt um 8.00 Uhr morgens geht es los und endet endlich mal um 19.00 Uhr keine Mittagsruhe einfach unmöglich! Strand war eingentlich schön nur Maria hat den Strand ziemlich ausgespült fehlt denke ich bestimmt 1 Meter Sand, Strandduschen kaputt, Palmen umgeknickt sind aber fleißig dabei alles wieder herzurichten ein Lob an das Personal sehr bemüht! Wir und unsere Bekannten werden dieses Hotel und die dazugehörigen nicht mehr besuchen da gibt es für den Preis bestimmt was besseres!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Modernes Zimmer Top, Minibar wurde immer aufgefüllt und Zimmer gut gereinigt!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hauptrestaurant Las Torres wie oben beschrieben schlechte Ausstattung und Organisation von den Angestellten. A la carte Restaurants waren sehr schön eingerichtet Musik nicht laut und dort war es auch gemütlich (in manchen war die Klimaanlage sehr kalt eingestellt). Essen war bei Spanier, Inder und Steakhouse für uns am besten das ist ja Geschmacksache einfach durchprobieren.


    Service
  • Gut
  • Waren wir zufrieden, fast alle nett aber es gibt ja immer welche wo grimmig schauen! Wurden immer gleich Bedient auch ohne Trinkgeld!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Nicht weit vom Flughafen ca 45 Minuten, sehr große saubere Anlage, viele Pools mit lauter Musik sogar am Ruhepool ab 18 Jahre läuft die Musik von morgens bis abends (aber etwas leiser). So dreckige Poolliegen hatten wir in einem 5 Sternehotel noch nie!! Könnten mal ausgewechselt werden, die meisten Liegen lassen sich nicht gerade umklappen dadurch ist es unmöglich auf den Bauch zu liegen (das hatten wir auch noch nie!). Am Wochenende in diesem Hotel auch Schaumparty und eine menge Amerikaner die nur an der Poolbar stehen stundenlang und keine Toilette aufsuchen, würde mal sagen Wasserqualität na ja !


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Massage war sehr gut ! Beim Preis unbedingt handeln!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irene
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Irene, Es tut uns aufrichtig Leid dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden uns bemühen, stets unseren Service zu verbessern. Alle Vorschläge wurden schon an das Management weitergeleitet, und hoffen dass Sie doch noch mal kommen können. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bitten Ihren mir eine E-Mail zu schreiben, damit wir besser kommunizieren können. Mit freundlichen Grüßen, Cely Leonardo Deutschsprachige Gäste-Betreuung Palace acliente.palace@palladiumhotelgroup.com