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Angela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2017 • 2 Wochen • Strand
totales Mißmanagement
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tolle Anlage, neu renovierte Zimmer, leider Zimmer ohne Dusche nur mit Wanne und Holzklotz zum Einsteigen, für ältere Leute ungeeignet


Zimmer
  • Eher gut
  • Neu renovierte Zimmer, einige kann man nur über das Hotel buchen wie die Juniorsuite mit Meerblick


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Buffetrestaurants waren gut aber das anstehen in den ala Card Restaurants sehr nervig, im Steakhouse 1 1/2 Std angestanden


    Service
  • Eher schlecht
  • Auffüllen der Minibar erst nach Aufforderung, Zimmer bei Ankunft nicht verfügbar, 3 mal umgezogen, Stammgäste werden bevorzugt, bekommen tolle Upgrades auf ihre gebuchten Zimmer


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dieter, Vielen Dank, dass Sie als Gast im Grand Palladium Palace Resort, Spa & Casino waren und auch dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben über Ihren Aufenthalt zu berichten. Unser Ziel ist es nicht die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen sondern diese zu übertreffen. Es gibt immer Raum für verbessungsvorschläge und die meinungen und Erfahrungen unserer Gäste spielt dabei die entscheidende Rolle um unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre konstruktive kritik. Seien Sie sich sicher dass wir daran arbeiten werden unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, Die Geschäftsleitung