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Corinna (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Sehr schöner Urlaub trotz Hurrikane Maria
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die gesamte Anlage ist sehr schön und nach den dortigen Standarts sehr gepflegt. Man konnte alles gut zu Fuß erreichen. Man darf sich aber bitte keinen europäischen Standart erwarten. Mit so einer Erwartungshaltung in so ein Land zu reisen kann nur enttäuschen. Die Zimmer waren gepflegt und gut in Schuss. Die Wunderwaffe Silikon wurde großzügig eingesetzt ;-) Was sehr schade ist, ist halt die Tatsache das eher spartanisch gebaut wird (aber wohl generell überall in der Dom. Rep.) und dadurch natürlich, bedingt durch die Luftfeuchtigkeit und den Regen, irgendwann alles renoviert werden muss. Was ja bei einem Teil des Hotels gerade passiert. Ich hoffe das sie diese Zimmer gleich 'gscheit machen damit uns dieses tolle Hotel mit den lieben Mitarbeitern noch lange erhalten bleibt.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer generell sind toll. Schön eingerichtet, tolle Betten und tolle Kopfpolster (ist ja auch nicht immer so ;-) Wir hatten jedoch eine Panne. Wir waren zur Zeit des Hurrikanes da. Dieser hatte beim Zimmer keinen sichtbaren Schaden angerichtet. Zwei Tage danach hat es wieder geregnet und diesmal aber durch den Kasten ins Zimmer hinein. Da schoss das Wasser raus als hätte man hinten einen Wasserhahn aufgedreht. ABER: Es wurde sofort reagiert. Wir sind um 14 Uhr aufs Zimmer gekommen und haben die Misere gesehen. Haben Fotos gemacht und sind dann sofort zur Rezeption gegangen. Dadurch das unsere Sachen nass waren wurde alles gereinigt und wir bekamen (natürlich) ein neues Zimmer mit Upgrade (ein Loft). Eine Dame von der Rezeption hat sich alles angeschaut, Fotos gemacht und sofort alles in Auftrag gegeben. Um 15:30 waren wir samt Koffern im anderen Zimmer. TOP Service - wirklich. Kann man nciht meckern. Wir waren vorher im Haus 84 und waren dann im Haus 85 untergebracht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut und wir haben uns immer etwas gefunden. Ich weiß es gibt Leute die das Essen in Hotels immer in der Luft zerreisen. Aber ich bin in einem anderen Land und kann nicht erwarten das es genau so schmeckt wie Zuhause. Punkt.


    Service
  • Gut
  • Der Service. Hach, ja. Hier sind wir wieder bei den Erwartungen. Als wir auf unserem Ausflug waren meinte unser Reiseführer Alexis das in der Dom. Rep. die Uhren etwas langsamer gehen. Er nannte dies "Dominikanische 5 Minuten" - damit meinte er das es durchaus etwas länger dauern kann als diese 5 Minuten - eher so 10-15. Uns wurde bald klar dass das Personal in den Restaurants sehr unterschiedlich ist. Wir hatten einen Kellner im Torres (den lieben Carlos) der sehr nett war. Immer ein Lächeln auf den Lippen und sehr bemüht. Andere waren auch bemüht aber ziemlich langsam und einfach etwas unaufmerksam. Aber wir sind eher von der sorte "selber machen anstatt meckern". Wir haben uns dann halt selbst den Wasserkrug geholt oder haben gebeten das bitte jemand zu uns kommen soll wegen Kaffe und Tee. UNS hat das nicht gestört. Wenn ich rund um die Uhr Etepete-Service möchte muss ich wohl weitaus mehr bezahlen und in ein Luxushotel gehen ;-) Die Kellner an den Pools waren auch sehr unterschiedlich. Ein Kellner war sehr lieb und hat uns immer betüdelt und andere waren eher langsam und manche hatten das fade Aug'. Aber das stört uns nicht weiter solange wir unsere Getränke bekommen. Und man muss dazu sagen - unfreundlich ist niemand!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt zum Flughafen zum Hotel beträgt ca. 30 Minuten. Kommt immer drauf an ob man direkt hin gefahren wird oder meherer Stops einlegt. Wir waren die 2te Partie die aussteigen durfte. Wir haben einen Ausflug (Insel Jumping) gebucht und sind ca 1,5 Stunden zum Hafen gefahren. Das fand ich auch voll ok. Da das Hotel direkt am Strand liegt war es natürlich super easy zum Strand zu gelangen :-)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich habe einmal beim Yoga teilgenommen (am Strand) und wir haben einen Ausflug gemacht. Ausflüge kann man unendlich buchen und das Animationsteam war wirklich sehr bemüht. Tischtennis konnte man fast immer spielen. Es gibt einen Minigolfplatz, soweit ich weiß auch Tennis und Basketball. Das war für uns aber alles nicht relevant da wir mit Kind gereist sind. Die Poolanlagen waren gepflegt aber auch etwas renovierungsbedürftig. Wäre schön wenn das vielleicht mal in die Hand genommen wird. Zum Ausflug: Wir haben Insel Jumping gemacht. Catalina und dann Saona. Catalina war unserer Meinung nacht nicht so umwerfend. Ja es ist eine schöne Insel aber das war es auch schon. Vielleicht war es durch den Hurrikane noch zu aufgewühlt oder so. Aber Saona war ein Traum! Wenn ihr überlegt einen Ausflug zu buchen dann würde ich eher NUR Saona machen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Corinna
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Corinna, Wir bedanken uns ganz herzlichen für Ihre netten Kommentare. Es freuet uns, dass Ihrem Besuch ist zu ihrer Zufriedenheit gewesen. Wir versuchen unseren Service ständig zu verbessern, deswegen sind Ihre Anmerkungen sehr wichtig für uns. Unser Ziel ist es uns kontinuierlich zu verbessern und wir können Ihnen versichern dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. Mit freundlichen Grüssen, Sachenca N. Hospitality Coordinator