Hotel Grand Palladium Palace Resort, Spa & Casino

Gut gelegenes Hotel mit schoenem Strand aber schlechtem, teilweise unfreundlichem, nicht zuvorkommendem Service. Qualitaet des Essens war nur in den A-la-carte Restaurants wirklich gut. Aus unserer Gruppe wurden mehrere Personen mit Magen-Darm-Infekt krank, also Vorsicht, was man isst und trinkt und die richtigen Medikamente gleich alle mitnehmen. Der Arzt im Hotel hat sich als inkompetent herausgestellt, da bei Durchfall etwas gegen Sodbrennen verschrieben wurde. Wir hatten einige Apotheker und Mitarbeiter der Pharmaindustrie dabei, auch spanische Muttersprachler waren dabei, haben uns dann selber um die Versorgung gekuemmert. Apotheke gibt es in der Naehe. Wirklich schwaches Bild zu Wucherpreisen beim Arzt. Es wurde uns dann von der Reiseleitung empfohlen ins Krankenhaus zu fahren. Haette man auch vorher sagen koennen... Eine Mitreisende war fuenf Tage im Bett mit Lebensmittelvergiftung.

Das Zimmer war schoen, geraeumig und sauber. Allerdings war die Dusche undicht und Wasser ist ins Schlafzimmer und auf den Boden im Bad gelaufen beim Duschen. Auf Nachfrage wurde bestaetigt, dass das in mehreren Zimmern der Fall ist und man soll dort ein Handtuch hinlegen. Zum Abdichten ist in der Saison keine Zeit. Aha...

Das Essen in den Restaurants war gut, allerdings waren zwei die ganze Zeit geschlossen wegen Umbauarbeiten. In den geoeffneten war dann entsprechend die Hoelle los. Das Buffet war ok aber Abwechslung gab es nicht wirklich. Fruehstueck war immer gut. Das Personal war unfreundlich und teilweise hat es lange gedauert, vor allem in den Buffetrestaurants. In den A-la-Carte Restaurants ist man wenigstens schnell, wenn auch unfreundlich, bedient worden. Weiswein bestellt, Rotwein bekommen. Wasser bestellt, Kellner nicht zustaendig dafuer, musste man sich selber drum kuemmern, damit der richtige zum Tisch kommt und man Wasser bestellen kann. Dann wurde Cola geliefert, etc. Am Restaurant auf einen Tisch gewartet. Uns wurde gesagt, innen ist alles voll. Kommen wir rein mit ca. 10 Personen nach 30 Minuten, sind noch 5 Tische fuer je 2-4 Personen frei. Auf Nachfrage konnte uns niemand so wirklich erklaeren, was da der Hintergrund war. Oder vielleicht wollte man es auch nicht erklaeren. Sprachbarriere hat es sicher keine gegeben, da wir spanische und englische Muttersprachler dabei hatten...

Es gab nur wenige wirklich freundliche Servicekraefte. Die meisten waren unfreundlich und haben sich nicht gekuemmert. Etwas bestellt, etwas anderes bekommen. Etwas bestellt, darauf hingewiesen worden, dass dieser Kellner dafuer nicht zustaendig ist, weitergesagt wurde die Bestellung aber auch nicht. Wir waren mit einer groesseren Gruppe dort, Reservierungen in den Restaurants wurden nur sehr ungern angenommen, wir sollten halt frueh genug dort sein. Ging dann aber auch nicht, weil wir eine zu grosse Gruppe waren (Hochzeitsgesellschaft von 20 Personen). Schlechter Service, fehlender Kundenservice

Das Hotel liegt gut und recht schnell erreichbar vom Flughafen entfernt. Die Anlage besteht aus einem Komplex von mehreren Hotels, die miteinander verbunden sind und ueber einen Transferservice erreichbar sind. Es dauert etwas, bis man sich auskennt und weiss, was es wo gibt und wie man dort hinkommt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Von den Freizeitangeboten haben wir nur den Pool und natuerlich den Strand benutzt. Es gibt aber noch viel mehr, allerdings kann ich dazu nicht sagen. Von anderen Reisenden haben wir gehoert, dass der Service dort gut ist und die Anlagen in gutem Zustand sind.