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Ruth (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2010 • 1 Woche • Sonstige
Wunderschöne Aussicht, ruhig, Zimmer top
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir bewohnten eine Wohnung im Hauptblock, Seite West, 6.Stock.Absolut hervorragend ausgestattet: Waschmaschine, Spülmaschine,Klimatisation ok, 10 Quadratrmeter Terasse mit Meer- und Bergsicht. Ein Traum.Matratzen etwas hart. Pool: 2 Pools, einer mit lauter Musik und Jacuzzi, der andere ohne Musik und ruhig.Alles sauber ausser Toiletten. Die Bedienung unglaublich unprofessionell, ich habe so etwas noch nie gesehen in einem 5* Hotel. ( Bin 55 Jahre alt... ) Weder Guten Tag noch sonst irgend etwas freundliches. Alles unerhört chaotisch, null Organisation.Am Morgen begannen die Kellner zur gleichen Zeit zu arbeiten wie die Oeffnungszeiten des Restaurants,kein Tisch gedeckt, die Hälfte des Essens noch nicht auf dem Büffet e.s.w. Essen : 3 Tage die gleichen, verwelkten Gemüse und Früchte ( schon zum Voraus geschnitten ) zum Frühstück. Keine frischen Fruchtsäfte, keine Fruchtsalat, nicht mal aus der Büchse, Brötchen teilweise mehrere Tage die gleichen aufgetischt u.s.w. Das darf in einem 5*Hotel nicht sein. Kein Garten da das Hotel auf einem Hügel liegt. 20 Autominuten von Alanya entfernt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ruth
    Alter:56-60
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Ruth, Thank you very much for your review. We are very sorry to hear that you weren't satisfaid with our service. We hope to host you again in Goldcity with more comfort. Best Regards Goldcity Family