Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein wunderschöner Urlaub !!! Pools, eigener Aqua Park und Fitness waren super. Zimmer, im südländischen Sinne, kann man als sauber betrachten. Es gab nur 2 negativ Erlebnisse: 1. Der Shuttle Bus aus Alanya hat uns in Mahmutla trotz engagiertem Winken stehen lassen und nach dem wir uns für 28 TL ein Taksi geleistet haben, wollte die Fahrbereitschaft unsere freundliche Reklamation nicht so wirklich in Ihren Beschwerdemanagement-Prozess aufnehmen. 2. Am Abreisetag ging der Shuttlebus um 19:30 zum Flughafen - Check Out sollte aber bis spätestens um 12:00 h sein, und der Hammer war dann, dass das Goldcity Hotel zum Stundenhotel wurde und ein Aufschlag von 10,00 € stündlich für eine Belegung nach 12:00 Uhr veranschlagen wollte. Petrus sei Dank, war war absolutes Pool-Wetter am letzten Tag ... Absolut positiv war das Buffet...ein Traum für alle Fans der südländischen Küche (...und die Katzen waren wahrscheinlich auch schon vor der Hotelvertigstellung 2007 da... und dass kennt man eigentlich aus dem Süden... ;-) ) Wir würden wieder Buchen!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jan |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Jan, Zunächst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir haben Ihre Beschwerde über den Shuttle aufgenommen und weitergeleitet. Dies haben wir auch in unseren Unterlagen gefunden. Warum Sie trotzdem nicht zufrieden waren würden wir gerne erfahren. Vielleicht schreiben Sie uns eine Mail an gr@goldcity.com.tr. Außerdem möchten wir Sie darüber Informieren, dass unsere check in Zeit 14:00 Uhr und unsere Check aus Zeit 12.00 beträgt damit wir Vorbereitungen für neue Gäste vornehmen können. Diese Informationen schreiben wir auch aus. Wir würden uns freuen Sie nochmalig bei uns Begrüßen zu dürfen Mit freundlichen grüßen Ihre Goldcity Familie
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