Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Kubilay Dogan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Diebstahl und Anschuldigung bei Goldcity Alanya
1,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

meiner frau wurde ein 500€ teurer ring vom zimmer gestohlen. im zimmer nord810 befindet sich kein safe. in einem anderen zimmer nord710 befindet sich auch kein safe ( mein schwager sein zimmer) . im zimmer west1309 (die schwester meiner frau war auch zeitgleich dort) befindet sich auch kein safe im zimmer. es wercen ca 40 safes an der rezeption angeboten die aber immer besetzt sind. ich war 3 tage hinter einem safe her!!! genau am abreiseabend haben wir den diebstahl gemeldet. lange rede kurzer sinn: GOLDCITY hat uns im nachhinein BESCHULDIGT und nichts dafur unternommen. jetzt klagen wir bei TJAERBORG den fall an. was nutzt jetzt noch eine andere bewertung als zu sagen dass wir um 500€ ärmer sind und so ein grosses hotel nich die gäste beschuldigt... mein tipp, zimmer mit safe an der rezeption wünschen, ansonsten sofort reklamieren, NIE WIEDER GOLDCITY weiterempfehlen....!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • manche zimmer haben tatsächlich kein safe im zimmer..wieviele genau das wissen die mitarbeiter auch njcht nach anfrage...lediglich 40safes fur 600 zimmer.................... dreck überall...fussel auf den fliesenecken...flecken auf den couchen....


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • 0,15becher für das all inclusive.... das heisst 5mal schlange stehen bis man sein getränkedurst stillt!!!


    Service
  • Sehr schlecht
  • kein mitarbeiter über 30jahre alt, die allesamt u erfahrenen schulferinjobber vertreten einen familienaufenthalt, was viele risiken birgt...es befinden sich über 600zimmer mit also ca 2000menschen!!!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • kein taxi fährt für einen normalen preis den hügel zum hotel das 4km hoch liegt


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    überall rutschig... jetzt ohne einen draufzusetzen, vor meinen augen sind jecen tag welche ausgerutscht. ein madchen musste sogar ins krankenhaus gefahren werden weil sie die treppen vom aquapark runtergerutscht ist!!! was nutzen soviele rutschen wenn jeden tag welche nur vor meinen augen schon sich verletzt haben......


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kubilay Dogan
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Kubilay Doğan, Hiermit entschuldigen wir uns über den traurigen Vorfall, der sich in unserem Hotel ereignet hat. Wir haben uns bei dieser Sache viel Mühe gegeben. Der Ring, den Sie als vermisst gemeldet haben, wurde in unserer Wäscherei gefunden. Wir haben Sie per E-mail darüber informiert. Wir arbeiten für die Gästezufriedenheit nach dem Türkischen Standard İnstitut Norm TSE 10002. Unsere Mitarbeiter wünschen İhnen und İhrer Familie einen erholsamen Urlaub und hoffen, dass wir in İhrer nächsten Urlaubsplanung wieder eine Rolle spielen. Mit freundlichen Grüßen Goldcity Management