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Jasmin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2013 • 1 Woche • Strand
5 Sterne-Niemals...
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Von außen sieht es sehr schön aus, doch es fängt schon bei der anfahrt zum Hotel an die bei uns 4 Stunden dauerte,somit war ein ganzer Tag schon weg, beim ankommen im Hotel um 01.30h Nachts (unser Flug ging um 15.00!!! ) mussten wir uns mit essen und trinken selber versorgen und das bei 5 sterne all Inn... Wir hatten zwei Doppelzimmer, das eine war bei der Ankunft dreckig, flecken im Bett, flecken an der Badezimmertür, überhaupt die Sauberkeit lässt zu denken übrig, die Toilette bzw das Bad wurden Nicht gesäubert in 1 Woche Handtücher gab es auch keine neuen, es wurden eigentlich nur die Betten gemacht. Da das Hotel auf einem Berg liegt, kommt man nicht so schnell zum Strand und zur Stadt und wenn nur mit überfüllten Bussen. 90% des Hotels sind Russische Gäste somit ist alles ob essen Informationen etc auf Russisch...Also wir waren froh wieder zu Hause zu sein 5Sterne definitiv nicht!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jasmin wir möchten Ihnen mitteilen dass sofern Sie direkt zum Gazipaşa Flughafen fliegen der Transfer vom Flughafen zum Hotel nur 30 Minuten beträgt. Unser All Inklusive Konzept endet um 00:00 Uhr. Trotzdem bieten wir von 00:00 bis01:00 Uhr eine Nacht Suppe an. Diese beinhaltet Getränke sowie Suppen, Auswahl an käse Wurst, Süßspeisen und Obst. Wir möchten uns trotzdem dafür Entschuldigen dass Sie bei Ihrer Ankunft Schwierigkeiten hatten. Wir möchten Sie darüber Informieren, dass unsere Zimmer vor jeder neuer Ankunft kontrolliert werden und jeden 3. Tag wird Ihre Bettwäsche gewechselt. Sofern Sie nicht zufrieden gewesen wären hätten wir Ihnen von der Guest Relations gerne weiter geholfen und Ihre Probleme gelöst. Wir haben 2 verschiede Busse nach Alanya und zum Strand. Sofern zu viel Andrang ensteht senden wir mehrere Busse. Der Goldcity Tourismus Komplex bieten eine Unterkunft für viele verschiedene Nationalitäten . Weswegen wir jede Information in 4 verschieden Sprachen anbieten. ( Deutsch/ türkisch Englisch und Russisch). Wir hoffen Sie wieder in Goldcity Begrüßen zu dürfen. Goldcity Management.