Schlechtes Essen, schlechte Planung im Restaurant, man steht ne halbe Stunde am Buffett an. Zimmer waren nicht sauber, überall verschmierte Fingerabdrücke die schon uralt sind. Die Einrichtung im Zimmer total abgeranzt. Im Bad sieht es nicht anders aus
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Liebe(r) Silke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und Ihre Anmerkungen wurden selbstverständlich mit unserem Management geteilt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Komfort, die Qualität und das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Für die Saison 2026 wurden zusätzliche Verbesserungen im gesamten Komplex umgesetzt, um unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen und die Abläufe weiter zu optimieren. Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, The Gladiola Star Hotel Team ------------------------ Dear Silke, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry that your stay did not meet your expectations. We take your feedback seriously, and your comments have been shared with our management team. We continuously work on improving our guests’ comfort, quality standards and overall experience. For the 2026 season, additional improvements have been introduced throughout the complex to provide a more enjoyable stay and further optimize our services. Thank you once again for your honest feedback. We would appreciate the opportunity to welcome you again in the future and show you the improvements we have made. Kind regards, The Gladiola Star Hotel Team
