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Tony(19-25)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im September 2012
Hotel nicht empfehlenswert
1,8 / 6

- Zimmer katastrophal - Tapete verschimmelt und fiel von der Wand - Fußboden total verdreckt - Steckdosen aus der Wand gerissen ( Lebensgefahr) - Armatur im Bad aus der Wand gerissen - Deckenplatte fehlte, die anderen Verschimmelt und kaputt - Blutflecken auf den Kopfkissen - Ausblick auf eine Müllhalde und Flaschencontainer - Putzfrauen nicht 1mal sauber gemacht,Postkarten nicht angekommen Wir empfehlen jedem,dieses Hotel NICHT zu buchen!!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sauberkeit schlecht,siehe oben


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • - jeden Tag mindestens eine halbe std.anstehen am Buffet - sehr kleines Buffet - kaum Auswahl,fast immer dasselbe - kein 4 Sterne Essen!!!!


    Service
  • Sehr schlecht
  • - Freundlichk. des Personals nicht vorhanden - auf Anliegen wurde nicht eingegangen,sondern Augen verleiert - Zimmerreinigung gab es keine - eine Person vom Personal konnte nur englisch,die anderen nur bulgarisch - Postkarten wurden nicht abgeschickt!!!!! - kein 4 Sterne Hotel,sondern nur 2 !!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • - Lage ok - einkaufs-u.unterhaltungsmöglichk. gut,aber am sonnenstrand viel besser


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - Pool sehr klein -Strandbar schon ab 15. September geschlossen obwohl wir All Inklusive gebucht hatten -Sonnenschirme abgebaut ab dem 15. September


    Kommentar des Hoteliers

    Liebe(r) Tony, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt im Jahr 2012 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu Service, Gastronomie, Zimmerzustand und dem allgemeinen Aufenthaltserlebnis nehmen wir ernst und haben Ihr Feedback an unser Management weitergegeben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage sowie die Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten in der Umgebung positiv bewertet haben. Seit Ihrem Besuch wurde der Hotelkomplex kontinuierlich modernisiert. Für die Saison 2026 wurden zahlreiche Verbesserungen umgesetzt, darunter Modernisierungen im Restaurantbereich, neue Ausstattung in den Zimmern, kostenfreies WLAN im gesamten Komplex sowie weitere Maßnahmen zur Steigerung von Komfort und Servicequalität. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen die positiven Veränderungen unseres Hotels persönlich zeigen zu können. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Hotels Gladiola Star ---------- Dear Tony, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry that your stay in 2012 did not meet your expectations. We take your comments regarding service, gastronomy, room condition and your overall experience seriously, and your feedback has been shared with our management team. We appreciate that you enjoyed our location and the nearby shopping and entertainment opportunities. Since your visit, the hotel complex has been continuously modernized. For the 2026 season, numerous improvements have been introduced, including restaurant upgrades, new room equipment, complimentary Wi-Fi throughout the complex and further enhancements focused on improving comfort and service quality. Thank you once again for your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you again and show you the positive development of our hotel. Kind regards, The Gladiola Star Team

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