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Margot(61-65)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Alleinreisend im Juni 2011
Gladiola Star - eine Katastrophe, nie wieder!
1,8 / 6

Der Zustand des Hauses ist eine Katastrope. Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Das Essen .... nein Danke!! Sehr viele Russen und Rumänen. Bei einer Überprüfung wird man feststellen, dass man dem Gladiola Star 2 Sterne aberkennen muss und das schnell. Die Erreichbarkeit per Handy ist in Bulgarien sehr gut. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist in Bulgarien sehr gut. Wer nicht gerade die wärmste Zeit, Juli/August bevorzugt, kann einen wunderschönen Urlaub verbringen bei angenehmen Temperaturen und gutem Klima. Wechseln sollte man nur in der Bank, NIE in Wechselstuben!!!!! NIE WIEDER Gladiola Star


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer sind geräumig, Ausstattung alt, Bad ist sehr klein, die Wandfliesen schnutzig wie der Balkon. Minibar war leer und wurde auch nie befüllt. Alt und unsauber.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Ein Restaurant für alle Gäste des 3 Sterne Gladiola und 4 Sterne Gladiola Star. Ich bin froh, dass ich nur mit Frühstück gebucht hatte, dies bestand in den 3 Wochen aus: Tomate, Gurke und Schafskäse. Von einem 4 Sterne Hotel kenne ich ein anderes Bufett. Die Auswahl war ehr auf die russischen Gäste ausgelegt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Schlechte Sprachkenntnisse des Personals an der Rezeption. Staubwischen und Bodenreinigung in dem Zimmer FEHLANZEIGE! Textilien in die Reinigung zu geben war erst nach einem Aufstand möglich, dafür wollte man aber doppelt kassieren.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das einzig Positive an diesem Haus ist die Lage.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Pool wurde nach 2 Wochen das erste Mal gereinigt, nicht gerade hygienisch. Hier lässt alles zu wünschen übrig. Freizeitangebote von Seiten des Hotels gibt es keine.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe(r) Margot, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen aus Ihrem Aufenthalt im Jahr 2011 mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass insbesondere die Bereiche Service, Gastronomie und allgemeiner Zustand des Hotels zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage als positiven Aspekt Ihres Aufenthalts hervorgehoben haben. Die zentrale Position des Hotels und die Nähe zu den wichtigsten Bereichen des Resorts gehören auch heute zu den Vorteilen, die unsere Gäste schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den damaligen Erfahrungen ernst. Seit Ihrem Besuch wurde der Hotelkomplex kontinuierlich modernisiert und weiterentwickelt. Für die Saison 2026 wurden zahlreiche Verbesserungen umgesetzt, darunter die Aufwertung der Restaurantbereiche, Investitionen in Zimmer und Gemeinschaftни пространства, kostenfreies WLAN im gesamten Komplex sowie weitere Maßnahmen zur Verbesserung von Komfort und Servicequalität. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen die positiven Veränderungen persönlich zeigen zu können. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Hotels Gladiola Star ---- Dear Margot, Thank you for taking the time to share your experience from your stay in 2011. We are truly sorry that your stay did not meet your expectations and that you were particularly disappointed with the service, gastronomy, and overall condition of the hotel. We appreciate your positive comment about our location. The central position of the hotel and the convenient access to the main areas of the resort remain some of the advantages valued by our guests today. We take your comments about your experience at that time seriously. Since your visit, the hotel complex has been continuously modernized and improved. For the 2026 season, we have introduced numerous enhancements, including upgrades to restaurant areas, investments in rooms and common facilities, complimentary Wi-Fi throughout the complex, and further measures to improve guest comfort and service quality. Thank you again for your feedback. We would be pleased to welcome you back in the future and personally show you the positive changes that have been made over the years. Kind regards, The Gladiola Star Team

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