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Klaus(56-60)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2013
Einfach nur schlimm
2,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel ist schlicht eine Zumutung, von 4 Sternen kann hier keine Rede sein. Essen lieblos und fad. Heraushängende Steckdosen, keine Handtücher in den öffentlichen Toiletten , Bad mit Schimmel, Betten durchgelegen, Getränke bei all incl. Nur im Aussenbeich.. auch bei Regen. Sevicepersonal teilweise sehr unfreundlich. Mit kurzen Worten das Hotel hat max1 bis 2 Sterne in Landeskathegorie verdient und das sagt alles.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Kommentar des Hoteliers

    Liebe(r) Klaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt im Jahr 2013 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu Gastronomie, Service, Sauberkeit, Zimmerzustand und dem allgemeinen Aufenthaltserlebnis nehmen wir ernst und haben Ihre Rückmeldung an unser Management weitergegeben. Wir freuen uns, dass Sie die Einkaufsmöglichkeiten sowie die Umgebung als positive Aspekte Ihres Aufenthalts bewertet haben. Seit Ihrem Besuch wurde der Hotelkomplex kontinuierlich weiterentwickelt. Für die Saison 2026 wurden zahlreiche Verbesserungen umgesetzt, darunter Modernisierungen im Restaurantbereich, neue Ausstattung in den Zimmern, kostenfreies WLAN im gesamten Komplex sowie weitere Maßnahmen zur Steigerung von Komfort und Servicequalität. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen die positive Entwicklung unseres Hotels persönlich zeigen zu können. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Hotels Gladiola Star -------------- Dear Klaus, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry that your stay in 2013 did not meet your expectations. We take your comments regarding gastronomy, service, cleanliness, room condition and your overall experience seriously and have shared your feedback with our management team. We appreciate that you considered the nearby shopping opportunities and the surrounding area as positive aspects of your stay. Since your visit, the hotel complex has been continuously developed and improved. For the 2026 season, numerous enhancements have been introduced, including restaurant upgrades, new room equipment, complimentary Wi-Fi throughout the complex and further measures focused on improving comfort and service quality. Thank you once again for your feedback. We would be pleased to welcome you again in the future and give you the opportunity to experience the positive development of our hotel personally. Kind regards, The Gladiola Star Team

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