- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Schmutzige Zimmer, viele Defekte (Türen defekt/ Kabel aus der Wand/ Wannenamartur defekt,Teppich verdreckt, Duschvorhang schimmelig, WC undicht, Betten dreckig, bei Reklamation wird diskutiert, Reiseleitung unterstützt Gäste nicht! Aussage der Reiseleitung FTI: Wir Deutschen sind für den Zustand der Zimmer verantwortlich, so werden die Zimmer immer hinterlassen. Neues Zimmer gab es erst am Folgetag nach Telefonat mit FTI. Essen war schlecht, immer kalt, Rester vom Mittag gab es Abends nochmal, wenig Auswahl, Eiscremetruhe schimmelig !!! Kaffeebuffet einfach nur lächerlich(Siehe Bilder) DAS Hotel hat nichts mit 4* zu tun!!! Billige Ausstattung (Plastikstühle), Getränke überall nur in Plastikbechern, keine hygienischen Zustände, Blick vom Balkon aufs mit Müllbergen bedeckte Nachbardach. Strandbar war bereits schon geschlossen, trotz Zusicherung bei Buchung. Wir sind nur ausser Haus Essen gegangen auf eigene Kosten trotz Buchung von All Inclusive !!!! Umgebung war ok, Einkaufsmöglichkeiten zur Genüge vorhanden, Strand ok, Hotel würden wir nie wieder buchen !!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Liebe(r) David, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt im Jahr 2012 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu Service, Gastronomie, Zimmerzustand und dem allgemeinen Aufenthaltserlebnis nehmen wir ernst und haben Ihr Feedback an unser Management weitergegeben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage, die Nähe zum Strand sowie die Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung gefallen haben. Seit Ihrem Besuch wurde der Hotelkomplex kontinuierlich modernisiert. Für die Saison 2026 wurden zahlreiche Verbesserungen umgesetzt, darunter Modernisierungen im Restaurantbereich, neue Ausstattung in den Zimmern, kostenfreies WLAN im gesamten Komplex sowie weitere Maßnahmen zur Steigerung von Komfort und Servicequalität. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen die positiven Veränderungen unseres Hotels persönlich zeigen zu können. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Hotels Gladiola Star --------------- Dear David, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry that your stay in 2012 did not meet your expectations. We take your comments regarding service, gastronomy, room condition and your overall experience seriously, and your feedback has been shared with our management team. We appreciate that you enjoyed our location, the proximity to the beach and the nearby shopping opportunities. Since your visit, the hotel complex has been continuously modernized. For the 2026 season, numerous improvements have been introduced, including restaurant upgrades, new room equipment, complimentary Wi-Fi throughout the complex and further enhancements focused on improving comfort and service quality. Thank you once again for your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you again and show you the positive development of our hotel. Kind regards, The Gladiola Star Team
