In die Jahre gekommenes und dringend renovierungsbedürftiges Hotel. Zimmerreinigung sehr schlecht, Essen grauenhaft, Getränke nur aus Plastikbechern, im Restaurant waren keine Tische eingedeckt. Poolanlagen nicht nutzbar (z. B. Wasser stank, Fliesen kaputt). Kein Telefon im Zimmer (wie soll man im Notfall Hife bekommen?). WiFi nur gegen zusätzle Bezahlung. Dieses Hotel hat seine vier-Sterne-Bewertung nicht verdient.
Wenn das Reinigungsteam um 8:30 Uhr das Zimmer einigen wollte und man noch im Zimmer war, wurde an diesem Tag nicht gereinigt.
Keine internationalen Getränke.
Demotiviertes Personal
Fahrt Flughafen - Hotel ca. 30 Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Keinerlei Animation
Lieber Norbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit verschiedenen Bereichen wie Gastronomie, Zimmerkomfort und Service unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und haben sie an die zuständigen Teams weitergeleitet. Für die Saison 2026 wurden zahlreiche Verbesserungen im gesamten Komplex umgesetzt, darunter kostenloses WLAN, neue 40-Zoll-LED-TVs in allen Zimmern des Gladiola Star sowie die Modernisierung des Restaurants mit neuer professioneller Ausstattung und Infrarot-Wärmelampen zur Verbesserung des Buffetservices. Zusätzlich wurden weitere Maßnahmen durchgeführt, um den Komfort unserer Gäste weiter zu erhöhen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach, und würden uns freuen, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch die vorgenommenen Verbesserungen zeigen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, The Gladiola Star Hotel Team --------------- Dear Norbert, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry that your stay did not meet your expectations and that you were disappointed with several aspects, including the dining experience, room comfort and service. We take your comments seriously and have shared them with the relevant teams. For the 2026 season, numerous improvements have been introduced across the complex, including complimentary Wi-Fi, new 40-inch LED TVs in all Gladiola Star rooms, as well as restaurant upgrades with new professional equipment and infrared heating lamps to improve the buffet service. In addition, further measures have been implemented to enhance our guests’ comfort. We regret that your stay did not meet your expectations and would appreciate the opportunity to welcome you again in the future and show you the improvements we have made. Kind regards, The Gladiola Star Hotel Team
