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Raik und Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Eine Flitterwochenreise ohne Wiederkehr
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt am Ende des Ortes Albena. Es liegt direkt am Strand was für uns das einzigste positive dieses Hotels war.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die zimmergrösse war gut. Das Bad hätte grösser sein können. Was absolut sehr sehr mieserabel war, war die zimmerreinigung. Die erste Woche ist nichts sauber gemacht wurden. Weder gesaugt nich handtücherwechsel. Dann haben wir uns an der Rezeption beschwert. Dann würde uns eine Zimmerdame geschickt die leicht überfordert war. Habe dann selber das Zimmer gesaugt, das Bett alleine frisch bezogen und frische Handtücher verlangt. Sowas geht absolut absolut gar nicht für 4 Sterne. Zumal wir immer aufs Kopfkissen was gelegt haben was nicht wenig war und das war immer weg und Leistung war null. Nachdem dann ein Termin mit uns ausgemacht wurde wann das Zimmer komplett grundgereinigt werden kann war es in Ordnung nachdem wir abends dann aufs Zimmer kamen. Da war ein obstkorb mit 1 Flasche Sekt als Entschädigung plus der Zimmersafe würde uns kostenlos dann gegeben in dem wir das Geld dafür zurück bekamen. Trotzdem hat es für uns nichts gutgemacht da es immer ein schlechter ein sehr schlechter bei Geschmack sein wird da es unsere flitterwochen waren. Das Hotel ist 2 Sterne wert aber mehr nicht. Absolut war es ein Reinfall für uns. Es ist sehr in die Jahre gekommen. Sehr ungepflegt vieles. Nie würden wir wieder da hinfahren. Die leitungsebene sehr von sich eingenommen und erhaben. Als hotelmanager kennen wir es anders ganz anders als Gast und Kunde bedient zu werden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war überhaupt nicht abwechslungsreich. Aller 2 tage wiederholte sich das Essen. Hähnchen, Kebab, Schweinebraten Schnitzel Kartoffeln Reis Pommes war immer wieder da und Gemüse war alles alldente und keinerlei essen hatte Würze. Es war alles ohne Würze. War das schlechteste essen auf all meinen Reisen welche nicht wenig sind. Sorry das ich alles mehr negativ schreibe , aber das ist die Wahrheit und wir haben es so erfahren müssen. Leider. Und viele Gäste die wir gesprochen haben hatten die gleiche Meinung wie wir. Traurig aber wahr. Vor allem für soviel Geld so eine Pleite zu erleben. Fast 2000 euro ist ja auch nicht wenig Geld für uns Deutsche.


    Service
  • Schlecht
  • Personal waren sehr wenige freundlich. Den Koch darf man gar nichts fragen der schnauzt sofort die Gäste an was für uns absolut no go ist. Absolut. Die Dame am Eisstand im Speisesaal war mitunter die einzigste die sehr sehr freundlich war und immer gegrüsst und gelächelt hat und ein weiteres Ehepaar die ebenfalls in der Bedienung beide tätig sind waren sehr sehr freundlich. Die Saalchefin hat oft mit anderen Kollegen erzählt und sich nicht um das gekümmert was ihre Aufgaben sind. Und was auch absolut gar nicht hygienisch ist, ist das die Frauen mit Besen und kehrschaufel während des Essens permanent durch den saal rennen und fegen. Sowas haben wir in all unseren Reisen noch nie erlebt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen varna waren es ca. 30 km bis zum Hotel. Die Promenade ist sehr schön und sauber. Wir waren oft mitten im Zentrum in der poco loco Location. Sehr sehr leckeres Essen und sehr leckere Cocktails. War das beste im Ort. Sehr zu empfehlen mit live Musik abends.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Am allerbesten waren unsere 6 Ausflüge wobei manches essen auch mies war. Ausflüge die Top sind Jeep Safari Tour essen war mies Premium Yacht Schiffahrt 12 Personen Essen war top Minikreuzfahrt muss man nicht unbedingt machen . Land und Leute Mandara, Steinwald Top Ausflug und essen und weinverkostung Spitze!!!!!! Baltschik und Kap kiliakra botanischer Garten Top Ausflug Ausflug Nessebar Top Ausflug Das waren unsere Ausflüge die wir in 14 Tage gemacht haben. Das wäre Spitze. Unser Reiseleiter vor Ort von DER Reisebüro Damian war ein Top Reiseleiter vor Ort. Sehr freundlich zuvorkommend und gut gelaunt. Sehr zu empfehlen. Das beste an diesem Hotel ist die strandlage !!! Sehr sauber und gepflegt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Raik und Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Die Bewertung ist weit von der Wahrheit. 1. Das Zimmer - ein ganz normales Doppelzimmer mit Parkblick. Sie haben die ganze Zeit ein rotes Schild an der Tür gelassen. Die Putzfrau dürfte nicht reinkommen. Nach Nachtfrage, wir haben das Zimmermädchen ins Zimmer geschick. Sie hat alles gereinigt, sie hat alles was Sie wollten gemacht. Jeden Tag wurden Sie gefragt, ob alles in Ordnung ist. Die Antwort von Ihrer Seite, war immer "álles ist ok"!!!!! 2. Das Service - alle MItarbeiter sind sehr fleißig und hilfsbereit. Die Saalchefin kümmert sich immer um die Gäste und jeder, der Info braucht, findet sie beim Eintritt. Die Restaurant Managerin hat viele verschiedene Aufgaben.... Für die Frauen mit Besen - die Damen sind verantwortlich für die Sauberkeit des Restaurants. Das Essen am Boden sollte nicht lange Zeit da sein. 3. Das Essen - die Menschen sind nicht gleiche und jeder hat seinen eigenen Geschmack. Wir haben so viele deutsche Gäste, die sehr zufrieden mit dem Essen sind. Weiter kann ich nicht mehr sagen... Am Ende fasse ich zusammen , daß das Personal immer freundlich mit den Gästen ist, unabhängig von Geschlecht, Religion oder sexuelle Orientierung! Wir wünschen Ihnen und Ihrem Partner alles Gute! Galina Nikova General Manager