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Anna (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Dreckig und alt
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hallo , wir haben schlimmste Urlaub hinter uns.!!! Alle nach paar Tage müssten wir brechen, und auch viele andere Kinder. Die Zimmer waren nicht gründlich geputzt. Speisesaal war dreckig , kaputt , Besteck war oft dreckig und bestimmt 30 Jahre alt. Gläser und Kaffetassen waren auch oft dreckig !! Toiletten unten bei Pool - schlimm !!! Pool hat überhaupt nicht nach Chlor gerochen ! Bei Koffer auspacken zu Hause habe mehrere weiße Mader !!!!! Also mein Fazit - nie wieder da hin !!!!! Für uns hat diese Hotel nur 2 Sterne verdient.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Anna, Vielen Dank für ihre Bewertung und hinterlassenen Kommentaren von ihrem Aufenthalt im August 2014 hier im Albena Resort. Es tut uns sehr Leid das Sie mit ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren und werden selbstverständlich diese Punkte zum Anlass nehmen ihren nächsten (hoffentlich bald schon) Aufenthalt hier im Albena Resort so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir bitten Sie nochmals um Entschuldigung und verbleiben Mit freundlichem Gruß Albena Resort