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Manu (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Enttäuscht beim 7. mal!
4,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zum 7. mal im Gardenia gewesen und es wird Zeit, die rosa-rote Brille abzusetzen und es realistisch zu sehen. Es muss sich wieder das ein oder andere zum Positiven ändern sonst war das, dass letzte Mal Gardenia für uns. 1. Der Empfangschef war schon bei Ankunft sehr distanziert und von oben herab. So waren wir das bisher im Gardenia nicht gewohnt. Bei unerwünschten Fragen wurde er schnell unfreundlich. Seit diesem Jahr soll man wohl auch Aufpreise im Hotel für Zimmer bezahlen, die man bisher jahrelang zum normalen Preis gebucht hat. 2. Die Gästebetreuerin ist sehr zurückhaltend und kennt sich leider auch bisher nicht so gut aus. Gab Fragen relativ schnell an andere ab. Bei Fragen an die bisherige Gästebetreuerin Martina gab es nie Probleme, was vlt. aber auch an der langjährigen Arbeit im Gardenia lag. 2. Die Animation ist teilweise unscheinbar und wenn (Man)n sich nicht selber darum bemüht, bekommt man nicht wirklich was davon mit. Der ein oder andere Animateur erweckt den Eindruck, als ob er von den Gästen genervt ist. Die Kinderanimation kann nicht beurteilt werden, machte aber einen guten Eindruck. 3. Zum Thema Essen: Wenn man um 19:00 Uhr essen wollte, war es sehr voll und es gab ewige Schlangen am Buffet. Kam man nicht um 19 Uhr, konnte es sein, dass es bis um 19:30 Uhr nicht mehr alle Gerichte gab. Vergriffene Speisen wurden das ein oder andere mal nicht nachgefüllt und so blieben einem nur die Reste zum Essen übrig. Allgemein ist es seit den Neubauten, trotz Terassenerweiterung etwas eng geworden. Die tolle familiäre Atmosphäre im Gardenia hat schon gelitten, wenn man die letzten mit diesem Jahr vergleicht. Wir haben uns die letzten Jahre um einiges wohler gefühlt. Wir hoffen auf eine positive Entwicklung, sonst war das dieses Jahr der letzte Urlaub im Gardenia für uns, was sehr schade wäre.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manu
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Ein großes Dankeschön dafür, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel verbracht haben und wir Sie somit kennenlernen konnten. Ihre gute Bewertung und Weiterempfehlung freuen uns sehr. Sie hier willkommen zu heißen, war uns eine Ehre und wir würden uns auf weitere Besuche sehr freuen. Sonnige Grüße aus Alanya Ihr Gardenia Beach Hotel Team