Hotel Garda Bellevue

Wir haben uns im Mai trotz der teilweise schlechten Bewertungen auf das Abenteuer Berna eingelassen - leider! Bei unserer Ankunft wurde uns ein Zimmer zugewiesen, das scheinbar noch aus den Anfängen des Gardasee-Tourismus stammt. Mobiliar, Bad, Türen und Fenster eine einzige Katastrophe! Auf unsere Beschwerde hin wurde uns ein Zimmer im Nachbarhotel angeboten, welches wir aber aufgrund seiner Kellerlage und des üblen Rauchgeruchs abgelehnt haben. Eine Beschwerde bei der TUI-Vertretung hatte zur Folge, dass oh Wunder am nächsten Tag ein anderes Zimmer frei war, welches wir beziehen durften. Dieses Zimmer entsprach schon eher einem 3-Sterne Haus, auch wenn es schön gewesen wäre, wenn vor unserem Einzug die alten Spinnweben samt ihrer Bewohner entfernt worden wären. Es ist aber schon eine riesige Frechheit, zwei derart unterschiedliche Zimmerkategorien zum gleichen Preis anzubieten. Nach dem Motto es steht jeden Tag ein Blöder auf der sich nicht beschwert! Was uns allerdings endgültig den Spass am Hotel Berna verdorben hat war das Essen bzw. der Service im Speisesaal! Wer nicht pünktlich um 19: 00 Uhr zum Essen erschien, hatte kaum die Chance an Salat (Buffet) zu kommen. Wenn die Schüsseln leer waren, wurden die nämlich nicht mehr aufgefüllt! Unsere Bedienung war derart unfreundlich, dass man schon fast das Bedürfnis hatte sich zu entschuldigen, dass man überhaupt anwesend war! Von wegen "guten Appetit" oder "hat es geschmeckt" - Fehlanzeige. Wenn die Dame der Meinung war sie müsse die Terassentür öffnen, dann tat sie das ohne Rücksicht darauf, dass die Gardine den Gästen durchs Essen wehte oder dass es evtl. unangenehm zugig sein könnte! Das Essen selbst hatte eher die Qualität von schlechtem Kantinenessen und mit der tollen italienischen Küche rein gar nichts zu tun. Wir haben dann ab dem 4. Tag darauf verzichtet und sind lieber auswärts essen gegangen. Alles in allem wäre das Hotel aufgrund der Lage und des Pools wohl nicht schlecht aber der Service und die zum Teil unerträglich schlechten Zimmer laden keineswegs zum Aufenthalt in der Berna ein!

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