Aus DeutschlandWir haben ein Hotel mit Schwimmbad gesucht und gefunden. Leider war der Außenpool nicht beheizt, obwohl er als beheizt im Internet beworben wurde. Der Innenpool wurde für 2 Tage kurzfristig gesperrt, wegen Reparaturarbeiten. Insgesamt ist das Hotel mit 4 Sternen überbewertet. Es ist alt mit Gebrauchsspuren, sehr verwinkelt, z.B wir haben 15Min. nach der Massage gesucht. Schlecht ausgeschildert. Wenig Information.
Gut geschlafen, Bett ok, Ausstattung in Ordnung, Fernseher ohne Anleitung, aber ok.
Super leckeres Abendessen, reichhaltiges Frühstücksbuffet, angenehme entspannte Atmosphäre. Servicepersonal sehr aufmerksam.
Ich erwarte in einem 4 Sterne Hotel einen täglichen Zimmerservice. Das Toilettenpapie war am 2. Tag verbraucht. Ich durfte mir 2 Rollen an der Rezeption abholen und durch das ganze Hotel in mein Zimmer tragen.Insgesamt war das Personal sehr freundlich, aber nicht gut informiert.
Die Lage ist in the middle of nowhere. Das war klar und für uns in Ordnung.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Naja, wenn ich nach einem Hotel mit Schwimmbad suche, hätte ich gerne das ,was im Angebot steht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Barbara |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Barbara, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so detailliert zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die kulinarischen Angebote unseres Hauses sowie das Frühstücksbuffet und den aufmerksamen Service im Restaurantbereich als besonders positiv erlebt haben. Ebenso ist es schön zu hören, dass Sie in Ihrem Zimmer gut schlafen konnten und die Ausstattung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anerkennung für die entspannte Atmosphäre und die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch verschiedene Aspekte getrübt wurde. Die unerwartete Sperrung des Innenpools sowie die Abweichung zwischen der beworbenen und der tatsächlichen Beheizung des Außenpools verstehen wir als Enttäuschung, insbesondere da das Schwimmbad für Sie ein entscheidendes Kriterium bei der Auswahl war. Auch die baulichen Gegebenheiten, die verwinkelte Wegeführung und die aus Ihrer Sicht unzureichende Ausschilderung haben Ihren Aufenthalt erschwert – bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Hinweise zum täglichen Zimmerservice und zu den Abläufen bei der Bereitstellung von Verbrauchsartikeln wie Toilettenpapier nehmen wir sehr ernst. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass unsere Gäste sich um solche Dinge selbst kümmern müssen. Die Erfahrung, Informationen zu Angeboten oder Wegen im Haus nur schwer zu erhalten, möchten wir ebenfalls nicht aufkommen lassen. Ihr Feedback zeigt uns wichtige Bereiche auf, in denen wir gezielt an Verbesserungen arbeiten können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und Ihre konstruktiven Anmerkungen, da sie uns helfen, die Qualität unseres Hauses weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass Sie trotz der geschilderten Punkte einige angenehme Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt mitnehmen konnten. Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke, Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland Tino Weiss Direktor
