Nie wieder! Grauseliges Essen! Erst das dritte Zimmer war dann in Ordnung. Von den viereinhalb Sternen haben sich zweieinhalb im Mittelmeer versenkt!
Das erste Zimmer war katastrophal - auf die Straßenseite und ohne Balkon, nicht mal eine richtige Ablage zu die feuchten Badetücher. Zweites Zimmer wurde von uns verweigert. Haben dann heftigst protestiert, dann passte das dritte Zimmer dann noch. Vier Sterne sehen anders aus.
Frühstücksbuffet geht gerade noch, doch noch vom Vorabend schmuddelige Tischtücher, zum Teil keine Servietten oder fehlendes Besteck, rostige Salzstreuer. Beim Abendessen im Öl abgesoffenes Gemüse, lauwarm und nahezu keine Abwechslung. Ein echter Grusel! Die Gäste mussten großteils die Hinterlassenschaften der früher Frühstückenden selbst von den Tischen beseitigen! Die Nachspeisen sind eine wahrliche Zumutung: Geleepudding in abwechselnden Farben. Viel gereist, viel erlebt, aber kaum noch schlechter gegessen!
Welches Service? Ist wohl ein Fremdwort.
Die Lage passt, der Strand leicht ist erreichbar. Auch der Europaplatz ist in der Nähe. Wer auf wesentlich längeren Transfer verzichten will, kann die Schnellbahn vom Flughafen nach Torremolinos nehmen, dauert etwa 20 Minuten. Das Hotel ist in von der Bahnstation in max. 10 Minuten erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben uns nur zum Essen und Schlafen im Hotel aufgehalten.
Thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry that your stay did not meet your expectations, particularly regarding food quality, and service. This is not the experience we want our guests to have. We would like to inform you that the hotel is now operating with a new management and operational team. For the 2026 season, significant improvements have been made in food quality, variety, presentation, and overall service standards. All hotel bars are included in the All Inclusive package, and the budget for food and beverages has been increased to provide better quality and more variety. We hope to have the opportunity to welcome you again in 2026 so you can experience these positive changes firsthand. Kind regards, Fenix Hotel
