Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

Sehr geehrter Herr Sergio vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen auszufüllen. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig, da sie uns ermöglicht, das Hotel aus einer anderen Perspektive zu betrachten. Bezüglich Ihrer Kommentare möchte ich einige Punkte klarstellen. Was die Zimmer betrifft, so unterliegen die Gestaltung, die Beleuchtung, die Betten und andere Ausstattungsmerkmale nicht unserer direkten Kontrolle. Wir verstehen jedoch, dass der moderne Einrichtungsstil und die Raumaufteilung möglicherweise nicht allen unseren Gästen gefallen. Was die Sauberkeit der Liegestühle betrifft, so arbeiten wir an einer Verbesserung, indem wir die Bezüge der Liegestühle durch solche von besserer Qualität ersetzen, die weniger durch die Verwendung von Cremes und Schweiß beeinträchtigt werden. Wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Sie bitten, uns die Gelegenheit zu geben, Ihr Vertrauen bei Ihrem nächsten Besuch im Süden von Gran Canaria zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Guest Experience Manager Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel