Aus DeutschlandWir waren im Dezember zum zweiten Mal im Hotel Fariones, nachdem wir uns im letzten Jahr so sehr in dieses Hotel und seine Mitarbeiter „verliebt“ haben. Und auch dieses Jahr wurden wir keinesfalls enttäuscht, alles war wieder mehr als perfekt! Denn besonders hervorzuheben sind in diesem Hotel die unglaublich freundlichen und aufmerksamen Mitarbeiter, die alles dafür tun, dass man sich rundum wohlfühlt: Bereits nach kürzester Zeit wusste man unseren Lieblingsplatz im Restaurant, welchen Kaffee wir mögen und sogar unsere Zimmernummer! Ein bisschen wie nach Hause kommen bei dieser persönlichen und ausgesprochen herzlichen Betreuung! Ein dickes Dankschön auch für das Upgrade in eine Junior-Suite und die „süße“ Überraschung und die Zimmerdekoration zu meinem Geburtstag! Und ansonsten kann ich nur wiederholen, was ich schon im letzten Jahr geschrieben habe: Die Essensauswahl an hervorragenden Buffets (vom Vorspeisenbuffet über die Saftauswahl beim Frühstück bis zur frisch zubereiteten Fisch-/Fleischauswahl), das wunderschöne und ruhige Zimmer mit den bequemsten Betten und dem schönsten Blick, den man sich vorstellen kann, das abendliche Betthupferl, die wunderschöne Gartenanlage mit dem direkten Zugang zum Strand – das alles hat uns auch in diesem Jahr mehr als begeistert und dazu beigetragen, dass wir uns sehr gut erholt und gut aufgehoben gefühlt haben. Kleine Punkte, die uns dieses Jahr aufgefallen sind (aber nur, weil wir es vom letzten Jahr anders kannten): Unsere Begrüßung fand in englischer Sprache statt und in den Restaurants waren die Schilder an den Speisen nur in den Sprachen Spanisch und Englisch zu finden. Und auch in diesem Hotel werden Sonnenliegen schon am frühen Morgen reserviert – aber das ist ein Problem, das es wohl in allen Hotels der Welt gibt! Dabei war es zu keiner Zeit ein Problem, eine freie Liege zu finden… Wir werden auf jeden Fall wieder in dieses hervorragende Hotel kommen und freuen uns jetzt schon darauf! Danke an alle „guten Geister“ des Fariones, die es auch dieses Jahr wieder geschafft haben, dass wir uns sehr „besonders“ gefühlt haben!
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ursula |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Gäste, haben Sie herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns im Hotel Fariones***** und für Ihre wunderbare und so ausführliche Rückmeldung. Es freut uns ganz besonders zu lesen, dass Sie sich auch dieses Mal wieder rundum wohlgefühlt haben und wir zu einem erholsamen Aufenthalt beitragen konnten. Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – insbesondere für die Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und persönliche Betreuung – geben wir sehr gerne weiter. Solche Worte motivieren unser gesamtes Team sehr. Auch über Ihre positiven Eindrücke zu den Zimmern, den Betten, den Ausblicken, der Gartenanlage, dem direkten Strandzugang sowie über unsere Buffetauswahl und kleinen Aufmerksamkeiten freuen wir uns wirklich sehr. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Geburtstag bei uns genießen konnten und Ihnen die Überraschung gefallen hat. Vielen Dank ebenfalls für Ihre Hinweise zur Begrüßung in englischer Sprache sowie zur Beschilderung der Speisen. Wir nehmen diese Anmerkungen ernst und prüfen gerne, wie wir hier zukünftig noch besser auf die Wünsche unserer deutschsprachigen Gäste eingehen können. Was die Reservierung der Sonnenliegen betrifft, bemühen wir uns weiterhin um faire Lösungen, damit alle Gäste einen entspannten Aufenthalt genießen können. Wir freuen uns sehr, dass Sie planen, auch in Zukunft wiederzukommen – es ist uns eine Ehre, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden Ihnen herzliche Grüße aus Lanzarote. Mit freudlichen Grüssen, Gemma Raquel García Guest Experience Team Hotel Fariones *****
