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Maria und Jens-Uwe (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 3 Wochen • Strand
Super schöner Urlaub
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Familienfreundliches Hotel. Zimmer von der Grösse her super. Die Sauberkeit ist super!. Die Grösse des Hotels ist überschaubar. Jahreszeiten bedingt waren eher ältere Gäste da. Das Wlan ging im 3. Stock nur bedingt. Allerdings wenn man im Urlaub ist braucht man das doch auch nur bedingt. Das Wetter war herrlich. Die Preise an der Bar oder Poolbar, waren günstig.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Da wir ein Familienzimmer hatten, konnten wir uns über Platzprobleme nicht beklagen. Die Zimmer sind gross genug. Das Bad ist auch gross. Minibar konnte man auf Wunsch haben. Klimaanlage funktionierte, Balkonen hatten wir zwei, da wir auch zwei Zimmer hatten. In der Minibar waren zur Begrüssung zwei kleine Flaschen Wasser.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das ist Essen ist spitze. Was allerdings schade ist wenn es spezielle Vorspeisen gab, waren die sehr schnell weg. Wurden ledier nicht aufgefüllt. Wenn das Hotel ausgebucht ist, ist der Speiseraum sehr laut. Das Essen wiederholt sich nach der zweiten Woche. Was allerdings nicht schlimm ist, denn man kann ja zwischen verschiedenen Sachen wählen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist freundlich, zuvorkommen. Die Rezeption spricht sehr gut deutsch. Das Servicepersonal ist in den Fremdsprachenkenntnissen unterschiedlich. Was ich sehr schade finde, dass die Meisten es mit englisch versuchen. Die Kinderanimation sprach leider kein deutsch. Mit Beschwerden wurde freundlich umgegangen und wenn es ein Problem gab, wurde es zeitnah gelöst


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Strand nähe ist genial. Wer shoppen möchte oder sonstiges machen möchte ist alles gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Strand ist sauber und es ist alles vorhanden was man braucht. Was sehr nervt sind die Verkäufer, die bis an die Liegen kommen. Da sollten die Hotels oder die Strandaufsicht was machen. Ich fand es nicht gut, dass die Verkäufer sich auf nicht benutzte Liegen setzten und dort Pause machten. Der Pool ist sehr sauber. Auch die WC´s am Pool.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria und Jens-Uwe
    Alter:46-50
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Maria, vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf HolidayCheck und für Ihr positives Feedback. Ihre netten Worte haben wir mit Freude gelesen, wir sind sehr zufrieden zu wissen, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Wir sind immer bemüht unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt in entspannter und familiärer Atmosphäre zu ermöglichen und es ehrt uns immer sehr, wenn unser Gäste unser Verständnis von Service und Qualität so hautnah erleben und dies auch gern weitersagen. Wir haben Ihre Anmerkung über die Kinderanimation und die Auffüllung der Vorspeisen sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Meinung sehr zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen und derer gleich Abhilfe zu schaffen. Es wäre uns eine große Freude Sie bald wieder im Hotel Excelsior begrüßen zu dürfen! Das ganzes Team vom Hotel Excelsior**** Apogia Hotels Group

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