Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir waren nicht zum erstenmal in diesem Hotel.Das Personal war immer zuvor kommend und sehr freundlich.Das war auch der Grund um wieder dieses Hotel zu nehmen.Das war in unserem Fall ein Fehler.Die Zimmer, die man zugewiesen bekommen hat,waren zur Seitenstrasse und sehr laut.Wir stehen auch im Computer mit Wunsch "Badewanne",laut Corona gibt es kein Zimmer mit Badewanne.Das Hotel war ca. 50% gebucht,daher waren zum Frühstück nicht viele Gäste im Raum.Eierspeise wurde extra aufgeschrieben.Nach guten 15 Minuten war diese immer noch nicht da. Es kamen neue Gäste ,die bestellten ihre Eierspeise auch .Dann kam die Köchin und brachte den anderen Gästen auch ihre Eier,unsere leider immer noch nicht. Die Servicekraft war auch nochmal beim Tisch aber die Eierspeisen waren auch nach 30 Minuten nicht da!Die Eingangstür ist ständig geschlossen gewesen,obwohl bei einem 4 Sternehotel die Information immer besetzt ist.Man musste jedesmal warten bis einer kam um den Knopf zu drücken,sehr nervig!Wir werden erstmal dieses Hotel nicht weiter empfehlen und auch nicht buchen!
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2020 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Martin, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns. Es tut uns leid, dass Sie sich bei diesem Aufenthalt nicht wohl gefühlt haben. Dass Sie beim Frühstück so lange auf Ihre Eierspeisen warten mussten, bedauern wir natürlich. Dies ist sicher nicht aus böser Absicht geschehen, sollte aber natürlich auch auf keinen Fall vorkommen. Wir möchten Sie daher bitten, uns dieses Versehen nachzusehen. Wir werden unsere Mitarbeiter aber auf jeden Fall darauf aufmerksam machen, um zukünftig Vorfälle dieser Art zu vermeiden. Unsere Eingangstür ist aus Sicherheitsgründen verschlossen. Da unsere Rezeption rund um die Uhr besetzt ist, dauert es im allgemeinen nicht lange, bis Ihnen ein Mitarbeiter die Tür öffnet. Wir verstehen, dass Sie das Warten als "sehr nervig"empfinden, es dient aber letztendlich der Sicherheit aller Gäste und unserer Mitarbeiter. Da Sie unser Haus zukünftig nicht mehr besuchen möchten, bleibt uns nur, Ihnen auf diesem Wege alles Gute zu wünschen. Bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen D. Stößel Assistentin der Geschäftsführung
Hotels in der Nähe von Hotel Europäischer Hof Hamburg
Beliebte Hotels in Hamburg
Beliebte Hotels in Deutschland
