Hotel Estreya Palace

Auch ich muss leider sagen, dass es sich hierbei niemals um ein vier Sterne Hotel handelt. Die Balkone waren zu klein, man konnte hier nur die Handtücher zum trocknen aufhängen. Der Miniclub entsprach in keiner Weise der Beschreibung aus dem Katalog. Der Miniclub konnte ohne Hilfe des Hotelpersonals nicht gefunden werden. Nachdem wir den Miniclub gefunden haben, konnten wir nur gelbe kleine Plastikstühle und Tische vorfinden. Das dazu abgestellte Personal bestand aus einer Frau die nicht älter als 20 Jahre alt war. Den ganzen Tag saß sie in ihrer Ecke und laß Zeitung und drehte sich dabei mit den Fingern in den Haaren. Sie hielt es nicht für nötig die Kinder anzusprechen und damit zu irgendwelchen Aktivitäten zu animieren. Sie verließ in der gesamten Zeit nicht einmal den Miniclub, obwohl nie ein Kind dort spielte. Viele russische Gäste sind dort anzutreffen. Nicht zu empfehlen.

Die Zimmer waren großzügig und gut eingerichtet. Sie wurden täglich gereinigt. Die Betten wurden sehr liebevoll gemacht. Im ganzen Haus roch es nach Gülle. Die Klimaanlage funktioniert nur in manchen Zimmern.

Der Speiseraum war zu hell, zu laut und nicht klimatisiert. Das Essen war eintönig und geschmacklos angerichtet. Ich habe es bei der Reiseleitung mit Hundefutter bezeichnet. Morgens gab es Nudeln und Eier. Die Brötchen waren nicht immer frisch. Manchmal sogar schon mehrere Tage alt. Die Auswahl des Buffets war sehr dürftig, selbst das Obst war nicht ausreichend vorhanden. Obst und Gemüsen waren meist schon überreif. Außerdem ist zu erwähnen, dass Speisereste, die am Vortag auf den Boden gefallen sind, am nächsten Tag sich dort immer noch befanden. Es ist also davon auszugehen das der Speiseraum nicht regelmäßig nach dem Mahlzeiten gereinigt wurde.

Das Personal kann kaum deutsch. Englisch versteht dort auch keiner. Die Reiseleiterin spricht deutsch. Jeden Tag waren sich die Urlauber bei ihr beschweren. Doch keine Beschwerde wurde zufriedenstellend bearbeitet. Die Reiseleiterin fühlte sich persönlich beleidigt. Sie konnte mit Kritik nicht umgehen. Ein Serviceseminar wäre für diese Dame dringend nötig. Das Buffet wurde nie rechtzeitig aufgefüllt. Die Tische muss der Gast selber abwischen. Getränke konnte man nur auf Eigeninitiative im Restaurant bestellen. Die Kellner kamen nicht auf die Veranda, die auch zum Restaurantbereich gehörte, geschweige denn sie kümmerten sich um ihre Gäste.

Wenn man einen Urlaub auf einem Rummelplatz hätte buchen wollen, dann wäre dieses Hotel zu empfehlen. Es ist dort sehr laut. Wenn man zum Strand möchte, dann muss man durch Müll und Dreck wandern. Man hat hier das Gefühl, dass erst die Hotels gebaut werden und sich dann um die Infrastruktur gekümmert wird (wenn überhaupt). Der Strand selbst ist dreckig und vermüllt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport habe ich nicht gesehen. Der Pool wurde während der normalen Badezeit (8.00 - 17.00 Uhr ) mit Chlor gereinigt. Nicht zu vergessen, dass das Chlor ins Wasser geschüttet wurde, während die Kinder dort badeten. An manchen Tagen wurde der Pool gar nicht gereinig, somit war der Pool voller Käfer.