Sehr groß, etwa unpersönlich, gutes Frühstück, leider viel zu groß, daher viel Unruhe und wenig Gemütlichkeit Zimmer in Ordnung aber nichts besonderes, checkin gut, gerne wieder
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Sehr geehrte/r BigBird, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wie wir aus Ihrer Bewertung entnehmen konnten waren Sie mit den Leistungen unseres Hauses und der unserer Mitarbeiter größtenteils zufrieden. Schade, dass wir in einigen Bereichen Ihren Wünschen und Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Leider lässt es sich nicht vermeiden, dass es bei einer hohen Hotelbelegung, zum Beispiel am Wochenende, und ca. 550 Hotelgästen beim Frühstück turbulenter zugeht als üblich. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis. Es wäre schön, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen HOTEL ESPERANTO Kongress- und Kulturzentrum Fulda Dieter W. Hörtdörfer Direktor
