- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Schon der Check-In im Hotel Erika gestaltete sich durchwachsen. Als wir an die Bar/Rezeption kamen, war erst mal niemand da. Dann hörten wir im peisesaal timmen und machten auf uns aufmerksam. Es dauerte aber noch eine ganze Weile, bis der Junior-Chef auftauchte. Er drückte uns dann unseren chlüssel in die Hand, damit wir unsere Koffer aufs Zimmer bringen konnten, im Anschluss sollten wir die Karte für das Parkhaus erhalten. Keine anständige Begrüßung, keine Einführung in die Gepflogenheiten des Hotels (Frühstück, Check-Out, trand,...). Diese Infos suchten wir uns aus der Buchungsbestätigung und dem Wandaushang zusammen. Als wir wieder hinunterkamen, war er allerdings nicht mehr da, sondern seine Mutter, die zwar sehr nett war, mit der sich aber die Verständigung schwierig gestaltete (auf Englisch und Deutsch). Weitere Informationen erhielten wir allerdings nicht, was wahrscheinlich auf die "geteilte" Begrüßung zurückzuführen war. Bezüglich WLAN erkundigten wir uns bei der Chefin, konnten aber ihren Ausführungen offenbar nicht richtig folgen. Weder fanden wir das Netz auf dem Zimmer noch in der Lobby. Da wir von einer funktionierenden Internetverbindung ausgingen, waren wir damit schon mal gefrustet (bei Verwandten melden, dass wir gut angekommen sind; eine vollständige Karte von Caorle laden, um sich orientieren zu können;...). Nach nochmaliger Nachfrage beim Junior-Chef stellte sich heraus, dass das WLAN nur in der Lobby und hier nur an bestimmten Plätzen funktioniert. Was wir zuvor für das Passwort gehalten hatten, war tatsächlich der Name des Netzwerkes. Das Zimmer an sich war ok und auch mehr oder weniger sauber. Wir hatten jedoch Probleme damit, die Dusche zu finden. Das lag daran, dass die "Dusche" das komplette Bad war, also der Duschkopf einfach an der Wand hing, keine Duschtasse und kein Vorhang vorhanden war. Das hatte natürlich den Nachteil, dass nach dem Duschen das ganze Bad unter Wasser stand. Damit konnten wir uns allerdings arrangieren. Ein weiterer Nachteil des Zimmers war seine Hellhörigkeit. Obwohl das Hotel nicht an einer Hauptstraße liegt, war nachts draußen immer ganz schön was los. Es hörte sich jedoch so an, als würde die Party IM Zimmer steigen. Wir wurden zwar nicht darüber aufgeklärt, wann das Frühstück stattfindet, zum Glück gab es aber einen Aushang. Allerdings dachten wir erst, wir hätten uns verlesen: Frühstück von 8:00 bis 9:00 Uhr. Es war aber tatsächlich so. Eigentlich wollten wir im Urlaub zumindest selbst entscheiden, ob wir ausschlafen oder nicht. Das Frühstück an sich war ganz ordentlich und immer frisch, es wurde immer nachbestückt. Die Freundlichkeit des Personals ließ allerdings teils zu wünschen übrig. Unser Highlight folgte jedoch beim Check-Out (9:00 Uhr). Wir fragten den Junior- Chef, was wir schuldig wären, aber er meinte, wir hätten schon bezahlt. Das verneinten wir, aber er erklärte, dass es in ihrem Hotel üblich ist, am Vortag vor dem Auschecken zu zahlen (nett, dass uns das jemand gesagt hatte), daher hätte er unsere beim Buchen hinterlegte Kreditkarte belastet. Ohne uns zuvor zu informieren (er hatte uns am Vortag mehrmals gesehen). Von einer anständigen Verabschiedung konnte leider auch keine Rede sein. Durch die umme all dieser Punkte können wir leider dieses top gelegene Hotel nicht uneingeschränkt weiterempfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 3-5 Tage im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Carmen |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 4 |