Hotel Eleazar

Wer ein Hotel sucht, nur um darin in einer zentralen Lage Hamburgs zu übernachten, ist hier richtig. Ansonsten gilt für mich: MEIDEN!! Ich weiß leider gar nicht, wo ich anfangen soll. Nachdem ich schon sehr viel gereist und bereits in Australien und Amerika gelebt habe, muss ich sagen, dass mir ein solch unfreundliches und inkompetentes Personal noch nie zuvor untergekommen ist. Schon beim Check-In waren die "Damen" an der Rezeption total genervt, als wir nur nach der Tiefgarage und dem Preis -12€ gefragt haben. Übrigens mit einem größeren Auto auf keinen Fall zu empfehlen!! Des weiteren ist das Personal während des Frühstücks total überfordert, es gibt nicht genügend Sitzplätze und gleich zu Beginn wurde uns ein Behälter auf den Tisch geknallt mit den Worten: Wir haben keinen Bock Ihren Dreck weg zu räumen, machen Sie das gefälligst selbst. Was eine Begrüßung am ersten Morgen!! Nachts wurde im Zimmer neben uns um 3 Uhr nachts Party gemacht, woraufhin wir an der Rezeption angerufen haben und den zuständigen Mitarbeiter freundlich gebeten hatten, den Jungs nebenan zu sagen, dass wir gerne schlafen würden. Daraufhin wurde ich von dem Herren doch ernsthaft an geschnauzt, dass er deswegen jetzt nach oben kommen müsste. Also wirklich?!! Zu allem Überfluss vergaß ich bei der Abreise dann noch meine geliebte Pelzweste im Schrank. Als ich am nächsten Tag anrief, um nachzufragen, ob sie denn gefunden worden sei, wurde mir nur mitgeteilt, dass angeblich nichts im Zimmer zurückgeblieben ist und dass das doch mein Problem sei. Wow vielen herzlichen Dank für diese Freundlichkeit! Und dafür, dass sich scheinbar eine der Damen dort jetzt über die teure Weste freut!! Noch dazu war das Zimmer winzig, die Energiesparlampe benötigte eine halbe Stunde, bevor das Zimmer überhaupt annähernd ausreichend mit Licht verzogt wurde und nachdem es erst ab der ersten Etage einen 50 Jahre alten Lift gibt, ist das Hotel auch alles andere als behindertenfreundlich. Mein Fazit: Nie wieder!!! Vermutlich wären wir sogar mit einem um einiges billigeren Gästehause besser gefahren...

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