Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im Juli 2015
Tim(19-25)
6 Bewertungen2 Tage Hamburg
4 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Das hotel müsste dringend renoviert werden aber der super tolle Service macht das meiste wieder gut..
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Sehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Gut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Tim, vielen Dank für Ihre Bewertung. Vielen Dank für das große Lob zu unserem Service. Ihre Anmerkung bezüglich des Renovierungsbedarfs haben wir an das Management weitergeleitet. Wir hoffen Sie bald wieder in einem unserer Novum Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relations Team
