Hotel Duni Royal Marina Palace

Wir besuchten diese Anlage zwischen 2002 und 2010 insgesamt sieben mal (5*Pfingsten, 2* im Sommer) Hotelkomplex befindet sich in traumhafter Lage diekt in einem Naturschutzgebiet. In der gesamten Anlage befinden sich mehrere Hotels, jd nachdem wo man gerade wohnt, ist der Weg zum Strand und Activity-Pool entsprechend weit (kann max. 20 min sein) Die eingeschlossenen Leistungen wurden kontinuierlich abgebaut (früher z.B. Segeln, Banana, Surfen, Tauchkurs, Mountainbiken inklusive, heute nicht mal ein Empfangscocktail) Gästestruktur stark im Wandel, früher als Magic Life Anlage unter österreichischer Regie mehr Deutsche, Österreicher, Engländer, Niederländer, heute 80 % Osteuropäer (Russen, Rumänen, Moldavier etc.) Für Gäste, die die osteuropäische Kultur in vollen Zügen näher kennenlernen möchten, ist diese Anlage ein "must have". Wenn Sie allerdings auf eine gepflegte Atmosphäre beim Essen wert legen und die Vorzüge einer 5 ***** Anlage geniesen möchten, sollten sie sich ein anderes Urlaubsziel aussuchen (momentan hat das Marina Royal Palace für uns drei Sterne) Insidertipp: Wie ich in einem Gespräch mit der TUI-Resieleitung in Erfahrung gebracht habe, ist die Hotelanlage für 2011 bezüglich der osteuropäischen Kontingente bereits wieder ausgebucht. Fazit: Schade, dass sich die Politik des Hauses gerade in den letzten 3 Jahren so geändert hat, dass die Anlage in traumhafter Lage für unsere Familie nicht mehr in Frage kommt.

Grösse der Zimmer war o.k. TV: deutsche Sender nur ZDF, RTL, 3sat und VOX ohne Ton und KiKa nicht zu vergessen. Oberflächliche Reinigung der Zimmer war gegeben, Matrazen waren durchgelegen

Marina Royal Palace ***** ein Restaurant, hoffnungslos überfüllt, man kan auch schon mal vor dem Aufzug oder gar vor dem Eingang zur Toilette sitzen müssen. Speisen werden meist nachgelegt, bei besonderen Mottoabenden (z.B. Lachsplatte beim Gala Dinner nicht) Die Hygiene im Restaurant lässt stark zu wünschen übrig. Die Ursache hierfür liegt unseres Erachtens an den "Tischkultur" der osteuropäischen Gäste, hier wird auch schon mal mit den Fingern gegessen oder die Sossen mit selbigem probiert; Vorlagebesteck am Buffet wird ignoriert, Pommes und Calamares werden auch schon mal mit der Hand entnommen. Am Buffet heruntergefallene Lebesmittel werden vom Personal übersehen. Darunter leidet die Atmosphäre im Speisesaal so stark, das man phasenweise den Eindruck hatte, im Schweinestall zu essen. Das sich bei beschriebenen Zuständen um die Einhaltung einer angemessenen Gardarobe keiner kümmerte, versteht sich, wir wir denken, von selbst. So konnte es durchaus vorkommen, dass man beim Abendessen neben einer "nassen Badehose und freiem Oberkörper" sas. Pelican, Burgas **** Wir gingen gelegentlich in den beiden Hotels zum Essen. Hier waren die Zustände nicht ganz so kritisch, wie oben beschrieben. Die Auswahl der Speisen ist bis auf wenige Ausnahmen die gleiche, Allerdings ist hier Selbstbedienung bei den Getränken. Mottorestaruants: Milanese: alles gut Mechana: o.k

Die Freundlichkeit des Personals ist reine Glücksache. Beim langjähriges Personal ist man bekannt und wird gut bedient. Das Auftragen und Abräumen im Speisesaal ist stark verbesserungsfähig. Einige Barkeeper fordern beim Bestellen auch ein "bitte " ein. Zu fortgeschrittener Zeit ist das Barpersonal betrunken. Generell wird jede Sprache bis zu einem gewissen Punkt (z.B. Beschwerde oder Auflegen von Verbesserungspotential) verstanden. Die fällt sehr stark beim Rezeptionspersonal auf. Beschwerden werden ignoriert bzw. ausgesessen, zur Not auch mit Verleugnung der zuständigen Mitarbeiter.

Lage direkt am Meer beu Buchung Marina Beach oder Royal Palace. Die anderen Wohneinheiten sind wie oben beschreiben bis zu 20 min Gehzeit weg vom Strand. Einkaufsmöglichkeiten in der Anlage sehr beschränkt. Im nahegelegenen Sozopol (11 KM, Taxi !!) einige Geschäfte - man muss aber auf gefakte Ware stehen. Einige Ausflugsmöglichkeiten mit Reiseveranstalter oder mit Taxi auf eingene Faust möglich - meist weite Wege !

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Freizeitangebot ist o.k. und ist in der Durchführung und Umsetzung durch das Entertainmentteam natürlich auch vom Mitmachen der Gäst abhängig. Wie schon eingangs bemerkt werden immer mehr Leistungen kostenpflichtig, dieses Jahr war es Montainbiking. Das Animationsteam war das schlechteste, seit wir die Anlage besuchen. Ausnahmen sind die "Altanimateure" wie z.B. Zoli, Marcin, Gerry und die Brasilianer. Sonnenschirme und Liegen sind immer noch kostenlos und in genügender Zahl vorhanden. Allerdings sollten mal die defekten Liegen am Strand oder Pool ausgetauscht werden.