Hotel Duni Royal Marina Palace

Das Hotel befindet sich in einem riesigen Resort. Die Gäste des Marina Palace können alle Einrichtungen der anderen Hotels nutzen. Umgekehrt darf kein Gast der anderen Hotels das Restaurant und die Bar des Marina Palace betreten. Einen Unterschied zum angrenzenden Marina Hotel kann eigentlich nicht festgestellt werden. Im Gegenteil die Bar im Marina Hotel hat weitaus mehr Flair als die im Marina Palace.

Zimmer sind normal eingerichtet und groß, jedoch für ein 5 Sterne Hotel nicht entsprechend. Die Sauberkeit war ok aber nicht besonders. Die Klimaanlage ist bereits in die Jahre gekommen und erweist sich als "Keimschleuder". Das Telefon auf unserem Zimmer war nicht funktionsfähig und auch nach mehreren Reklamationen fühlte sich niemand zuständig diesen Zustand zu ändern.

Das Essen war durchschnittlich. Man hat immer etwas gefunden aber so der Highlight war es nicht. Vom Speisenangebot wird in keinem der Hotels im Resort ein Unterschied gemacht. Das heißt egal wo man speisen geht, es gibt überall das selbe Angebot. Zum Abendessen, welches um 19:00 beginnt, wurden von den Hotelgästen bereits um 18:00 die Tische auf der Außenterrasse reserviert. Wer später zum Essen ging, wie wir z.B., mußte oft auf freie Tische warten und es dauerte Ewigkeiten bis dieser dann endlich neue eingedeckt wurde. Somit war die Freue auf ein harmonisches und entspanntes Essen sehr getrübt. Die Atmosphäre des Außenrestaurants war zu keiner Tageszeit besonders stimmig. Morgens dudelte laute Musik aus den Lautsprechern, untermalt von schreienden Kindern. Mittags konnte man entweder an den freien Tischen in der prallen Sonne platznehmen oder sich geballt an den Tischen unter den Sonnenschirmen setzen, welche nur schwerlich bedient wurden. Am Abend saß man, wenn man denn einen Tisch im Außenbereich bekam, unter Flutlichtbeleuchtung oder im Dunklen und konnte das Essen nur erahnen. Der Innenbereich des Restaurant kam für uns nicht in Frage, da hier die Geräuchkulisse eines Fußballvereins in der Kantine gleich kam.

Der Empfang bei der Ankunft lief monoton ab, das Personal hat seinen Text wohl auswendig gelernt und ihn entsprechend abgearbeitet. Beschwerden wurden mit Widerwillen aufgenommen aber nie abgearbeitet. Die Rezeptionschefin (eine Frau mit schwarzen langen Haaren) war höchst unfreundlich zum Teil auch sehr frech. Für unsere Begriffe völlig ungeeignet für diese Opsition. Das Personal in dem Restaurant und an der Bar bestand vorwiegend aus Studenten, was auch klar zu spüren war. Es fehlte an Kompetenz, Sprachkenntnissen und vor Allem an Freundlichkeit.Zum Mitte unserer Urlaubszeit fing dann die Uni in Bulgarien wieder an, was zur Folge hatte das ein großer Teil des Personals wieder zur Schule ging. Das noch verbleibende Personal war nun stark unterbesetzt und überlastet. Der Service ließ nun noch mehr nach und den Streß bekam auch der Hotelgast zu spüren. Es war keine Freude mehr zum Esssen, eher ein notwendiges muß.

Die Lage ist im Punkto Entfernung zum Flughafen gut, da es eine Transferzeit von nur 40 Minuten braucht. Ansonsten kann man außerhalb des Hotels nur Einöde sehen. Alle Ausflugsziele können nur mit einer Taxifahrt getätigt werden, ein Linienbus gibt es nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Resort bietet viel Abwechselung. Man kann jeden Pool nutzen, es gibt einen wunderschönen Aquapark, das Amphibientheater hat super Vorstellungen, der Strand ist gut erreichbar und man bekommt zu jeder Zeit eine Liege am Pool oder Strand. In der weitläufigen Anlage kann man gut spazieren gehen. Die Sportmöglichkeiten reichen von Beach Vollyball bis zum Tischtennis, für jeden ist was dabei. Der Wellnessbereich, besonders der Kosmetikbereich sollte gemieden werden. Das Preisleistungsverhältnis steht in keinem Vergleich. Unfreundlichkeit, Arroganz, unhygienische Zustände und eine Athmospäre wie im Keller stehen hier im Vordergrund