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Andrea (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Tja schade ist nix für uns gewesen
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider hatten wir eines der wenigen Zimmer ohne Balkon. Das Zimmer war sehr schmal . Die Speisen waren ungewürzt und z.B. Kartoffel nicht durch gegart. Schade Ein 3 Sterne Hotel in Jesolo kann da wesentlich mehr................


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, es tut uns wirklich leid, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Wir möchten Sie nur daran erinnern, dass es sich bei dem von Ihnen reserviertem Zimmer um ein Zimmer der Kategorie „Komfort“ handelt, das wir als groß betrachten. Dabei besteht keine Balkongarantie, da nicht alle Zimmer über einen Balkon verfügen. Darauf wird auch während des Buchungsvorgangs in der Agentur hingewiesen. Wenn Sie uns bei Ihrer Ankunft uns einfach Ihre Präferenz für einen anderen Zimmertyp mitgeteilt hätten, so hätten wir gerne auf die Kategorie „Comfort Bellevue“ umgebucht – diese beinhaltet ein noch größeres Zimmer mit Balkongarantie und Seeblick! Während Ihres Aufenthalts war dies auch ohne Aufpreis möglich! Unsere Küche wird von unseren Gästen verschiedener Nationalitäten aufgrund ihrer Vielfalt und ihrer erlesenen Gerichte sehr geschätzt. Ihr Geschmack ist offensichtlich individuell und weicht sogar von dem Ihres Ehemanns ab, denn unser Maître erinnert sich noch gut daran, dass Ihnen nichts schmeckte, ihrem Mann das Essen jedoch durchaus gefiel. Wir geben unser Bestes, um alle unserer Gäste zufriedenzustellen, zumal dies Teil unseres Berufes ist … es kommt jedoch selten vor, dass uns dies nicht bei allen gelingt und dies tut uns natürlich leid. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Sommer.

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