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Jeannette (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Sonstige
Der Pool war die grösste Enttäuschung
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Den Hoteleingang zu finden war nicht ganz einfach. Leider konnte man nicht in der unmittelbaren Nähe des Hotels parkieren. Das Personal ist sehr freundlich, am Empfang, wie auch im Service und der Reinigung. Das Frühstücksbuffet ist für italienische Verhältnisse grossartig. Da bleiben keine Wünsche offen. Wir haben ohne Nachtessen gebucht. Das tägliche, ziemlich exklusive 5-Gang-Menu hätte ich nicht essen wollen und unser siebenjähriger Sohn hätte von dieser Auswahl gar nichts gemocht. Vom Pool waren wir extrem enttäuscht. Er war, wie erwartet, klein und ausreichend, jedoch die Wassertemperatur war eine Zumutung. Unser sehr robuster Sohn wollte darin nicht baden! Im grossen und ganzen ist das Hotel in Ordnung, ist jedoch Familien nicht zu empfehlen. Trotz Hochsaison waren hauptsächlich Leute jenseits von 60 Jahren anzutreffen. Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen, auch, da wir leider ein Zimmer erhielten, von dem aus wir leider den Gardasee nicht gesehen haben. Schade!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jeannette
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns für Sie nicht komplett zufriedenstellend verlaufen ist. Wir möchten einige Dinge präzisieren: Das Hotel verfügt über drei Privatparkplätze, die unseren Gästen exklusiv zur Verfügung stehen, wobei der am weitesten entfernt liegende, Ihnen zugewiesene Stellplatz 150 Meter vom Hotel entfernt liegt! Es tut uns leid, dass Ihr Sohn nicht schwimmen gehen konnte, aber bei Außentemperaturen von 30 Grad wird das Poolwasser auf 27 Grad abgekühlt. Viele Gäste wissen dies sehr zu schätzen, darunter auch Kinder, die während des Sommers Stunden im Wasser verbringen, um sich abzukühlen. Bisher gab es diesbezüglich keine Beschwerden. Wir sehen uns nicht als ein exklusives Familienhotel, da die Zusammensetzung unserer Gäste heterogen ist. Wie Sie selbst auf der Seite Holidaycheck feststellen können, liegt das Alter unserer meisten Gäste zwischen 41 und 50 Jahren, 61% sind Paare und 31% Familien, die besonders unsere großzügigen Zimmer mit vier Betten nutzen. Um ein Zimmer mit Seeblick zu bekommen, hätte es ausgereicht, dieses zu reservieren oder bei der Ankunft – unter Vorbehalt der Verfügbarkeit – anzufragen … Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer!

    Offizielle Hotel Homepage