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Isa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Katastrophales und unfreundliches Personal
1,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ein Zimmer mit Stadtblick gebucht aber ein Zimmer mit Blick zum Innenhof bekommen. Nach längerer Diskussion mit unfreundlichem Hotelpersonal (Herrn I. ) erst am nächsten Tag das bezahlte Zimmer bekommen. Die Rezeption wollte uns immer ein privates Taxi andrehen, obwohl ich mehrmals erwähnt habe, ein öffentliches Taxi haben zu wollen. Die Rezeptionsdame (Fr. I. ) war sehr unfreundlich und gab zu verstehen, dass sie uns kein Taxi rufen werde. Daraufhin habe ich mir selber ein Taxi organisieren müssen (AAA Taxi sehr zu empfehlen, kann online sehr einfach bestellt werden. Fahrt zur Innenstadt ca. 5 Euro). Frühstücksbuffet sehr eingeschränkt. Frühstücksraum gleicht einer Fabrikkantine und ist vom Geräuschpegel her nicht zu empfehlen. An beiden Tagen habe ich meinen Joghurt mit einer Gabel essen müssen, da es scheinbar keine Löffel gab. Was Wellness angeht, gibt es wohl für das Gesamte Hotel nur einen Masseur ! Termine vorher ausmachen. Gleichzeitig mit Partner nicht möglich ! Ich kann dieses Hotel aus eigener Erfahrung nicht empfehlen. So ein unfreundliches Personal wie Herrn I. und Frau I. habe ich in keinem anderen Hotel erlebt.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isa
    Alter:26-30
    Bewertungen:12