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Helga (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2012 • 2 Wochen • Strand
Urlaub mit Hindernissen
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

wir waren jetzt schon 8mal hier , leider war nun schon zum 3. mal überbucht,so dass wir statt 2 gebucht -und bezahlten einzelzimmern nur ein doppelzimmer zur verfügung hatten. nach einigen verärgerungen bekamen wir am 3. tag unsere gebuchten zimmer. zu unserer zeit waren hauptsächlich deutsche langzeiturlauber und französische gäste anwesend. im großen und ganzen war der aufenthalt ,abgesehen von dem anfänglichen ärger ;-) , ruhig und erholsam,das wetter traumhaft . das wir das hotel noch einmal auswählen,denke ich nicht.ich finde zum 3. mal ärger beim einchecken ziemlich unmöglich. und es gibt auf djerba noch viele schöne hotelanlagen zum entdecken....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Helga, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Djerba Holiday Beach mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie bereits zum achten Mal bei uns waren und dass Sie insgesamt einen ruhigen und erholsamen Aufenthalt genießen konnten. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihre Buchung nicht wie erwartet durchgeführt werden konnte und Sie Unannehmlichkeiten beim Einchecken hatten. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir werden Ihre Rückmeldung ernst nehmen, um diesen Prozess in Zukunft zu verbessern. Es tut uns leid, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat, und wir hoffen, dass Sie trotz dieser Schwierigkeiten einige schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen konnten. Wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen dann einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Djerba Holiday Beach