Hotel Djerba Holiday Beach

Sehr geehrter Ralf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen in unserem Hotel Djerba Holiday Beach zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen bezüglich des kalten Essens und der Klimaanlage sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten, gerade bei solch hohen Temperaturen. Wir werden Ihr Feedback an unser Küchenteam und die technische Abteilung weiterleiten, um in Zukunft Verbesserungen vorzunehmen. Die Sauberkeit am Pool ist für uns von höchster Priorität, und wir werden Ihre Anmerkungen dazu umgehend prüfen. Sicherheit ist uns ebenfalls sehr wichtig, und wir bedauern, dass es zu Unfällen gekommen ist. Wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter in dieser Hinsicht besser geschult werden. Wir möchten uns auch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrer Beschwerde erlebt haben. Es ist nicht unser Standard, dass Mitarbeiter sich nicht um die Anliegen unserer Gäste kümmern. Wir werden dies intern klären, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihren Aufenthalt zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach