Hotel Djerba Holiday Beach

Sehr geehrter Falk, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Djerba Holiday Beach. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich des Zustands unserer Anlage und der Sauberkeit der Zimmer. Ihre Anmerkungen werden wir umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass wir hier Verbesserungen vornehmen können. Bezüglich des Essensbedarfs und der Wartezeiten an den Buffets ist es unser Ziel, unseren Gästen eine Vielfalt an Speisen zu bieten. Wir bedauern, dass dies für Sie nicht zufriedenstellend war. Ihr Hinweis über die Kinderbetreuung an der Bar wird ebenfalls zur Kenntnis genommen, da wir sicherstellen möchten, dass alle Gäste, insbesondere Familien, die bestmögliche Erfahrung machen. Wir möchten uns auch dafür entschuldigen, dass der Strandservice Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Ihr Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen und die erforderlichen Änderungen vorzunehmen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihre Meinung zu ändern. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach