Hotel Djerba Holiday Beach

Sehr geehrte Anna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts im Hotel Djerba Holiday Beach zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf die Zimmerausstattung und die Sauberkeit sowohl im Poolbereich als auch am Strand erleben mussten. Ihre Hinweise zu den Insekten und der Aussicht wurden notiert und werden mit unserem Team besprochen, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. Es tut uns leid zu hören, dass das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie gesundheitliche Probleme hatten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, da die Gesundheit und Zufriedenheit unserer Gäste für uns an oberster Stelle stehen. Wir werden unser Küchen- und Serviceteam darauf hinweisen, um die Qualität und Vielfalt der Speisen zu verbessern. Auch Ihre Anmerkungen zur Animation und zum Service werden wir ernsthaft betrachten, um unseren Gästen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach