Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir dürfen uns an einen schönen, erholsamen Urlaub erinnern. Nachdem wir das uns zugeteilte Zimmer getauscht hatten, man wollte uns in ein nicht renoviertes Zimmer mit max. 2 Sternen einquartieren, begann ein netter Strandurlaub. Die Animation am Pool ist zwar etwas laut, man kann aber an den Strand flüchten und dort die Ruhe genießen. Lästige Strandverkäufer werden von der Security in Schach gehalten. Der überwiegende Teil der Gäste war französisch sprachig. Das Personal im Miniclub sprach auch ausschließlich französisch. Schade für unseren 4 jährigen Sohn, der gerne dort mitgemacht hätte. Leider mußten wir auch einmal ärztliche Hilfe in Anspruch nehmen, unsere Gasttochter hatte sich im Kinderpool den Fußnagel abgerissen. Die Betreuung durch den hoteleigenen Sanitäter und den dazu gerufenen Arzt war einwandfrei. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit des gesamten Personals, sowie die Qualität der Speisen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christiane |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrte Christiane, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Djerba Holiday Beach. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen und erholsamen Urlaub bei uns verbringen konnten. Wir bedauern, dass es anfangs Unannehmlichkeiten mit Ihrem Zimmer gab und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Es freut uns, dass Sie letztendlich mit Ihrem neuen Zimmer zufrieden waren und den Strand sowie die Ruhe genießen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Animation und zur Sprachbarriere im Miniclub ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Ihre Hinweise helfen uns, eine noch bessere Erfahrung für alle unsere Gäste zu schaffen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Gasttochter medizinische Hilfe benötigte, aber wir sind erleichtert zu wissen, dass die Betreuung durch unseren Sanitäter und den Arzt zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir danken Ihnen auch für Ihr Lob an unser Personal und die Qualität der Speisen. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach
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