Hotel Djerba Holiday Beach

Sehr geehrter Herr Hans, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Djerba Holiday Beach. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Hygiene an der Poolbar und den Bedingungen rund um den Pool unzufrieden waren. Wir setzen alles daran, die Sauberkeit in unserem Haus zu verbessern, und werden Ihre Anmerkungen an unser Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme ernsthaft angegangen werden. Des Weiteren bedauern wir, dass die Massage nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden auch hier das Feedback an unsere Wellness-Abteilung weitergeben. Wir nehmen die Sprachbarrieren unserer Mitarbeiter ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Sprachkenntnisse zu verbessern, um unseren Gästen einen besseren Service zu bieten. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht so war, wie Sie es sich gewünscht haben, und wir hoffen, dass Sie uns eventuell in der Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir uns kontinuierlich verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Djerba Holiday Beach