Hotel Die Sonne Frankenberg

Die "Sonne" scheint sich leider auf ihren guten Bewertungen etwas auszuruhen. Für uns passte Preis-Leistung, vor allem in Hinblick auf das Servicepersonal, nicht wirklich zusammen.

Über den Begriff "geräumig" kann man sicherlich trefflich streiten. Wir empfanden den Wohn-/Schlafbereich deutlich zu klein. Hinzu scheint die Einrichtung in die Jahre gekommen zu sein. Die Matratzen waren allerdings gut, wir haben gut geschlafen. Schön war das wirklich große Bad mit Tageslicht und ebenerdiger Dusche. Die Blumen vor den Fenstern sind schön, allerdings haben wir sie erst mal selbst gegossen, die hatten schon länger kein Wasser mehr gesehen.

Wer abends im Hotel essen möchte, sollte dies unbedingt bei der Buchung schon mit reservieren, sonst kann es vor Ort passieren, dass "leider alle Tische schon vergeben sind" (Alternativen gibt es in der näheren Umgebung nicht wirklich). Schade fanden wir, dass man dann keinen festen Tisch hat, sondern jeden Abend woanders platziert wird. Das Essen an sich war in Ordnung, aber jetzt auch kein Meisterwerk. Man hatte deutlich den Eindruck, dass hier an Materialkosten bei den Beilagen gespart wurde. Das Frühstücksbuffet war gut, aber jetzt auch nichts besonderes. Für die Menge der Gäste erschien es uns ein wenig knapp bemessen.

Servicepannen zogen sich leider durch unseren kompletten Aufenthalt. Das ging schon damit los, das man um 15.00 Uhr leider nicht mehr drinnen sitzen darf, sondern zum Kaffeetrinken auf die Terrasse verwiesen wurde, wo man dann mit Jacke oder Decke saß. Von den 3 angebotenen Kuchensorten waren 10 Minuten nach Bestellung auf einmal 2 ausverkauft. Dann kam der bestellte Kaffee, leider ohne den Kuchen. Der kam etwa 15 Minuten später (man hatte also die Wahl zwischen kaltem oder inzwischen ausgetrunkenem Kaffee). Abends herrschte im Restaurant schon mal ein ziemlich harscher Ton den Azubis gegenüber. Außerdem wurden Gerichte an die falschen Tische getragen, man wartete teilweise sehr lang auf ein bestelltes Getränk, auf Nachfrage hieß es dann, der Kollege brächte es gleich. Wenn ein Gast einen Teil des Menüs nicht bestellt, wird nicht gefragt, warum, es wird auch keine Alternative angeboten. Das Frühstückspersonal kam mit dem Abräumen der Tische überhaupt nicht hinterher, so dass Tische zwar nicht besetzt, aber noch voll Geschirr waren, und gleichzeitig Gäste angestanden haben, um einen Tisch zugewiesen zu bekommen. Das kann sicherlich alles mal passieren, aber nicht in der Häufung und nicht in einem Haus dieser Kategorie und Preisklasse. Aus anderen Hotels kennen wir es auch, dass der Geburtstag eines Gastes "gewürdigt" wird, und sei es nur durch einen kurzen Glückwunsch. Da kam hier leider nichts. Lichtblick beim Thema Service war einzig die Zimmerreinigung, die war richtig gut.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich ist eher klein und älter und liegt im Keller des Nachbarhauses (Bademantelgang). Die Saunen sind also alle fensterlos, das kennt man inzwischen anders. Der kleine Schwimmbereich darf leider auch nur textilfrei genutzt werden, das müsste man auf der Homepage deutlicher kommunizieren. Recht gelungen ist der Fitnessraum. Der liegt ebenerdig, hat große Fensterfronten und ist gut ausgestattet.