Aus DeutschlandWir waren nicht zum ersten Mal in diesem Hotel. Leider mussten wir feststellen, dass sich das Publikum und auch der Service sehr verändert hat und das nicht zum Guten. Nach unserem Empfinden waren ca. 80 % der Gäste aus dem Osten, weswegen die Geräuschkulisse sehr gewöhnungsbedüftig war. Ausserdem überwinterten viele Stammgäste in diesem Hotel, welche sich gaben als würde ihnen das Hotel bereits gehören und dementsprechende Ansprüche geltend machten. Als normaler Gast kam man sich oft vernachlässigt vor. Sollte sich das Managment auf Gäste aus dem Osten konzentrieren, dürfen sie sich nicht wundern, wenn demnächst ein Rückgang der Buchungen aus Europa erfolgt. Wir werden dann auf keinen Fall wieder dieses Hotel aufsuchen.
Im Zimmer nur eine Kommode mit 3 Schubladen und einem Wandschrank, das ist zu wenig.
Essen war akzeptabel, wenn auch die gleichen Beilagen öfter anders präsentiert wurden (Kartoffeln/Bratkartoffeln) Schön wäre es auch gewesen, wenn mehr afrikanische Gerichte angeboten würden.
Wie schon bereits erwähnt, wurden wir oft vom Personal nicht wahrgenommen. Das gipfelte soweit, dass wir einen Mittag an der Strandbar nach einer 1/2 Stunde Wartezeit keinen Appetit mehr hatten und auf das Essen verzichtet haben (andere Tische, die später belegt wurden, bekamen sofort ihr Essen). Der Witz war, dass der Kellner nach ca. 30 Min. fragte, ob es uns geschmeckt hätte und sehr verwundert tat, als wir verärgert darauf reagierten. Oder lag es daran, dass man nicht vor Urlaubsbeginn ein großzügiges Trinkgeld gegeben hat, wie man bei Gästen aus dem Osten beobachtet hat. Wir geben gerne Trinkgelder, aber dann müssen wir auch mit dem Service zufrieden sein. Gott sei Dank gab es auch Lichtblicke. Einige wenige Bedienstete waren jedoch freundlich und aufmerksam.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Nicht benutzt; daher keine Bewertung möglich
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im März 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernadette und Dirk |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Bernadette, Lieber Dirk, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fuer diese Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen der Urlaub bei uns diesmal nicht gefallen hat. Wir haben den Punkt zum Service aufgenommen und werden der Sache nachgehen. Ebenso sind wir zur Zeit dabei, das Menu etwas umzustellen, damit mehr Afrikanische Gerichte auf dem Speiseplan stehen. Wir hoffen, Sie geben uns nochmals eine Chance Sie wieder ueberzeugen zu duerfen. Mit freundlichen GRuessen, Die Familie Kampa
