Hotel Diani Sea Lodge

Unzufriedenheit über die Kompetenz des Managments. Bei Beschwerden keine Gast- Hotelmanager Situationen. Man wurde angelogen (bzzgl. dass in Mombasa bzw. Ukunda auch kein Strom sei) und ausgelacht, und das nachdem ich dem Manager erklärt habe, dass die notwendigen Herzmedikamente im abgetauten Kühlschrank im Wasser liegen Ich möchte nochmals darauf hinweisen, dass es sich nur um das Hotelmanagment bestehend, aus zwei Herren vor Ort handelt. Alle Servicekräfte sind ausgesprochen freundlich, höflich und versuchen einem jeden Wunsch zu erfüllen. Die Aircondition ist das entscheidende Problem. Oftmals kein Strom durch den Generator. Sparmassnahme? Da diese Situationen schon seit Jahren vorherrschen. Eine nicht wünschenswerte Urlaubssituation, daher kann leider keine Empfehlung für dieses Hotel abgegeben werden. Da jeglicher Erhohlungswert, über den Ärger mit o.g. Managment verloren geht. Ein Hotel ist dazu verpflichtet für ausreichende und funktionierende Generatoren zu sorgen(auch in Afrika), wenn es klimatisierte Zimmer anbietet. Ich spreche nicht von einem Ausfall kürzerer Dauer, es handelt sich um ganze Tage und auch Nächte. Urteil: nicht empfehlenswert.Schon der Gesundheit wegen!

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