- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Preis Leistung war leider nicht o.k. Meiden Sie den alten Gästetrakt. Gelsenkirchener Barock im Zimmer . In einem 5 Sterne Haus ?? Dringend renovierungsbedürftig!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Wofgang |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Verehrte Doris, mit Hinweis auf Ihre Überschrift bedauern wir sehr, dass Ihr Urlaub Sie in unserem Haus nicht zufrieden gestellt hat. Ihre Anregung gerne aufnehmend möchten wir darauf hinweisen, dass viele unserer Stammgäste die von Ihnen geschilderten Zimmer von Jahr zu Jahr immer wieder gerne buchen und auch mit einer adäquaten Einrichtung versehen bezeichnen. In Anbetracht der Größe unseres Hauses sind wir bestrebt, bei allen anstehenden Renovierungsarbeiten dem Gast ein angenehmes Urlaubsambiente mit möglichst wenig störenden Einflüssen zu bieten. Nachdem wir in den vergangen Jahren konsequent auch andere Gebäudeteile modernisiert haben, wird sukzessive auch das Haupthaus demnächst einer Renovierung unterzogen. Um Verständnis bitten wir, dass derartige Maßnahmen nicht immer parallel erfolgen können. Insofern würden wir uns sehr freuen, wenn wir Sie demnächst auch in den mit einer neuen Optik versehenen Zimmern des Haupthauses wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Deimann