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Wofgang (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schade
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Preis Leistung war leider nicht o.k. Meiden Sie den alten Gästetrakt. Gelsenkirchener Barock im Zimmer . In einem 5 Sterne Haus ?? Dringend renovierungsbedürftig!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wofgang
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrte Doris, mit Hinweis auf Ihre Überschrift bedauern wir sehr, dass Ihr Urlaub Sie in unserem Haus nicht zufrieden gestellt hat. Ihre Anregung gerne aufnehmend möchten wir darauf hinweisen, dass viele unserer Stammgäste die von Ihnen geschilderten Zimmer von Jahr zu Jahr immer wieder gerne buchen und auch mit einer adäquaten Einrichtung versehen bezeichnen. In Anbetracht der Größe unseres Hauses sind wir bestrebt, bei allen anstehenden Renovierungsarbeiten dem Gast ein angenehmes Urlaubsambiente mit möglichst wenig störenden Einflüssen zu bieten. Nachdem wir in den vergangen Jahren konsequent auch andere Gebäudeteile modernisiert haben, wird sukzessive auch das Haupthaus demnächst einer Renovierung unterzogen. Um Verständnis bitten wir, dass derartige Maßnahmen nicht immer parallel erfolgen können. Insofern würden wir uns sehr freuen, wenn wir Sie demnächst auch in den mit einer neuen Optik versehenen Zimmern des Haupthauses wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Deimann