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Sandra(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Juni 2013
Enttäuschend
4,4 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer erinnern an ein Sanatorium, das Essen war schlecht, der Service dafür hervorragend. Spa gut, Kosmetik dafür durchschnittlich.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Kommentar des Hoteliers

    Verehrte Sandra, mit großem Bedauern haben wir Ihrer Bewertung entnommen, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll erfüllen konnten. Gerne hätten wir Ihren Aufenthalt bei Ansprache der Punkte, die Ihnen nicht behagten, bereits vor Ort angenehmer gestaltet. Insofern bedauern wir sehr, dass wir unsererseits nicht dazu beitragen konnten, Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Sollten Sie uns eine zweite Chance bei einem weiteren Aufenthalt geben, werden wir Sie gerne davon überzeugen, dass die von Ihnen angesprochenen Punkte nicht der Norm entsprechen. Mit Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus hoffen wir insofern sehr, Sie auch zukünftig nochmals bei uns begrüßen zu dürfen. Mit recht herzlichen Grüßen Ihre Familie Deimann

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